Avantages
- Facturation réelle par trimestre
- Fourniture gratuite de consommables
- Imprimante sous garantie sur les pièces et la main-d’œuvre
notre selection
VERSALINK C405 • VERSALINK C600 • MFC-L6800 • MFC-L8900 • MFC-L9570 • WORKFORCE PRO WF-6590
FAQ: questions / réponses
1. Faut-il louer l’imprimante?
Non, le contrat de service n’est pas nécessairement lié à la location de l’imprimante.
Vous pouvez souscrire à cette formule en achetant directement du matériel ou en le louant.
2. Y a-t-il des frais d’expédition pour la livraison des consommables?
Non, tous les consommables sont fournis gratuitement par le fabricant de l’imprimante.
3. Avons-nous une facture minimale?
Non, vous serez effectivement facturé, c’est-à-dire sur la page imprimée, sans minimum.
4. Les coûts des consommables sont-ils inclus dans le prix des pages?
Bien entendu, tous les consommables – toner, tambour, four y compris les consommables – sont inclus dans le prix des pages communiquées.
5. L’entretien est-il inclus dans le coût des pages?
L’entretien des pièces et de la main-d’œuvre est inclus pour la durée du contrat.
Aucune intervention technique ne vous sera facturée quelle que soit votre région.
6. Quels sont les temps de réponse?
En général, les délais de réponse sont compris entre 24 et 48 heures selon la date et l’heure de l’appel.
7. Les pièces d’usure sont-elles incluses dans le prix des pages?
Oui, toutes les pièces mécaniques et d’usure sont incluses, de même que l’intervention d’un technicien.
8. Que dois-je faire si ma machine est complètement irréparable?
Grâce au contrat, votre équipement est entièrement pris en charge.
Cela peut même aller le remplacer. (Remplacement sous réserve de validation du technicien)
9. Comment résilier le contrat?
Vous pouvez résilier le contrat à la fin de la première année, puis dans les années suivantes avec un préavis de 3 mois.
10. Depuis combien de temps suis-je engagé?
Tout dépend de la formule que vous choisissez, en règle générale, vous restez engagé pendant un an, trois ans ou cinq ans.
11. Comment commander les consommables?
Lorsque votre imprimante est branchée, la commande des consommables se fait automatiquement grâce au logiciel installé sur votre PC (sous réserve de convenance) … Ou avec votre espace dédié sur Internet.
12. Ai-je un espace spécial pour mon contrat?
Oui, il est utilisé pour vos commandes de consommables et vos demandes d’intervention technique.
13. Quels sont les avantages réels du passage à une formule de page?
– Vous ne payez que pour les pages imprimées,
– Un prix fixe (prix monochrome / prix couleur) quelle que soit la vitesse d’encre de la page,
– Vous ne payez plus pour les consommables,
– Votre équipement est garanti pour la totalité du contrat,
– Facturation au cours du trimestre.
14. Comment calculez-vous le coût par page pour définir l’économie?
Le prix des pages dépend du type d’imprimante.
En général, plus l’équipement est efficace, plus la solution est économique.
15. Dans quel fabricant pouvez-vous trouver ces solutions?
Vous pouvez trouver ces solutions chez BROTHER, OKI, XEROX.
16. Cette solution inclut-elle également l’installation matérielle sur site?
Non, mais un service peut être proposé avec installation et formation.
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Paix et bien-être
Les contrats Brother MPS (Managed Print Services) offrent une tranquillité d’esprit totale grâce à leur formule de coût par page.
Cette solution personnalisée et clé en main intègre tous les services liés à vos systèmes d’impression dans un seul contrat:
- Pas de forfait ni de minimum, vous ne payez que ce que vous avez imprimé
- Pas de mauvaises surprises ni de frais supplémentaires
- Prix de page fixe pour la durée du contrat
- Une personne de contact, un contrat, une facture par trimestre
- Commande de consommables via un portail web dédié et livraison sous 48h
- Si vous avez des problèmes techniques, le service technique vous rappellera dans une demi-journée
- Un technicien Brother installera et configurera l’équipement de votre entreprise pour votre réseau (service supplémentaire facturé).
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Une gestion d’impression simplifiée qui vous fait économiser de l’argent
• Bénéfique pour votre entreprise
Avec l’imprimante ou l’imprimante multifonction adaptée à vos besoins et un forfait mensuel tout compris pour l’impression et la maintenance, vous pouvez profiter d’une tranquillité d’esprit totale dans la gestion de vos impressions.
Avec Smart Managed Page Services, OKI vous apporte une transparence financière totale et évite les mauvaises surprises en vous permettant de définir un budget et de contrôler vos coûts d’impression.
Vous n’avez plus à vous soucier de la commande de fournitures ou de l’entretien des imprimantes: OKI le fait pour vous!
• Tranquillité d’esprit avec Smart Support
En tant que partie intégrante de Smart Managed Page Services, Smart Support offre une assistance complète.
Il assure la maintenance à distance et le fonctionnement continu de vos appareils, il surveille l’utilisation des consommables et gère leur livraison. Vous réduisez l’indisponibilité de vos imprimantes, ainsi que les coûts liés à l’achat de consommables et l’espace requis pour les stocker.
Avec Smart Support, les consommables sont gérés à l’échelle européenne par notre système automatisé de télésurveillance. Simple et transparent, notre système de commande vous libère des contraintes administratives pour que vous puissiez vous concentrer sur votre travail.
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Tranquillité d’esprit et rapport qualité / prix
Avec la maintenance Xerox, les interventions sur site et les consommables de haute qualité, vous garantissez une qualité d’impression optimale et une flexibilité totale pour votre équipement.
Le contrat bénéficie du support technique de Xerox et garantit une qualité de service cohérente et une couverture nationale.
Cliquez sur l’image pour télécharger la documentation
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Vous bénéficiez d’une facturation prévisible, qui vous permet de définir un budget précis pour vos coûts d’impression.
Étant donné que tous les consommables sont inclus et que le prix de la page est déterminé, vous n’avez pas à vous soucier de la couverture d’impression des documents imprimés.
Avantages:
- Pas de forfait ni de minimum, vous ne payez que ce que vous avez imprimé
- Pas de mauvaises surprises ni de frais supplémentaires
- Une personne de contact, un contrat, une facture par trimestre
- Commande de consommables via un portail web dédié et livraison sous 48h / 72h
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