Purell en abondance, files d’attente, comptoirs qui n’ont jamais été aussi propres: les employés des magasins et de nombreux clients ont expérimenté hier la «nouvelle» façon de magasiner à Québec et dans les régions où les détaillants avec devantures ont enfin pu reprendre leurs activités. Après six semaines de fermeture et avec le retour des beaux jours, les consommateurs, dans la mesure du possible à deux mètres l’un de l’autre, étaient bien sûr pressés de faire des achats.
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Les vendeurs de vélos roulent à pleine vitesse
De nombreux amateurs de plein air limités dans leurs activités se rabattent sur les vélos pour surmonter la pandémie.
« Il n’y a pas grand-chose à faire et nous ne travaillons pas, alors le vélo aide à passer le temps », a expliqué Alexandre Ruel, qui attendait la boutique Mathieu Performance de Limoilou pour découvrir comment acheter un nouveau canapé.
De plus, le copropriétaire de l’établissement, Philippe Desgagnés, précise que le magasin fonctionne à plein régime malgré la crise sanitaire actuelle.
« Le mois de mai est généralement notre plus gros mois et nous n’avons vu aucune différence jusqu’à présent. Quant à l’atelier, nous avons déjà attendu trois semaines, même si chaque réunion ne dure que 15 minutes. »
Plus fort que d’habitude avec Latulippe
Photo Dominique Lelièvre
Les ventes dans les magasins Latulippe ont dépassé les prévisions. Hier à midi, ils étaient déjà les mêmes que lors d’un lundi « régulier » de mai, si l’on compare avec l’année dernière.
« Alors cela ne semble pas déranger Internet. Nous sommes attaqués sur deux fronts, s’exclame le copropriétaire de la marque, François Latulippe. Il reste à voir s’il continuera d’exister. C’est le premier jour pour nous. »
Les employés devaient apprendre à travailler avec une visière ou un masque. « Il devient brun, surtout si vous portez des lunettes. J’ai essayé le masque, mais je ne vois rien avec mes lunettes, alors je tiens la visière pour l’instant », a déclaré le serviteur Richard Lapointe.
Les détaillants préfèrent attendre avant d’ouvrir
Même lors de leur réouverture, plusieurs détaillants ont préféré garder leurs portes fermées hier, comme les magasins IKEA, Benjo et Simons.
Les commerçants ont exprimé leur inquiétude ces derniers jours qu’il n’y aura pas de trafic. Ils pensaient que l’augmentation du poids de la masse salariale pourrait affaiblir davantage la santé financière de leur organisation.
Chez IKEA, le détaillant a choisi de maintenir la fermeture de son réseau de magasins. Le plan du géant suédois est attendu prochainement.
À La Maison Simons, la direction se concentre le 19 mai pour l’ouverture de ses succursales. Quant au magasin de jouets Benjo à Saint-Roch, aucune date n’a encore été fixée.
Le magasin Décathlon de Sainte-Foy devrait être ouvert jeudi. Il en va de même pour la bannière Jysk du centre commercial Fleur de Lys.
Plus de confort lors du télétravail
En raison de l’emprisonnement de ces dernières semaines, de nombreuses personnes ont commencé le télétravail, parfois sans préparation.
La réouverture de Staples a souri aux travailleurs cherchant à améliorer leurs conditions de travail à domicile, d’autant plus que cela devrait se poursuivre pendant un certain temps.
« Je suis venu acheter une nouvelle chaise de bureau, je venais d’avoir une chaise en bois inconfortable », raconte Lou Perraud.
Un employé de l’établissement de la Cyrille-Duquetstraat a déclaré que c’était du matériel informatique hier.
Plexiglas comme renfort
Une entreprise sherbrookoise spécialisée dans la course à pied a pris des mesures importantes pour que la réouverture se fasse en toute sécurité en installant du plexiglas entre les clients qui chaussent des chaussures et les employés qui les conseillent.
« Je dirais que 99% de nos clients sont venus dans la journée [hier] a apprécié et vraiment aimé l’idée », a expliqué Kenny Beaudette, copropriétaire du magasin Le Coureur.
Trois stations de montage temporaires construites avec six panneaux en plexiglas aident à empêcher le contact entre les employés et les clients.
Chaussures enfant
À Lévis, les parents se sont précipités aux experts sportifs des Galeries Chagnon pour faire des achats, quelques jours avant de retourner en classe primaire.
« Nous sommes ravis qu’il rouvre. » Nous sommes venus chercher des baskets et des casquettes pour les enfants. Les trois enfants retournent à l’école lundi prochain », explique Gilles Rodrigue, avec sa fille de 7 ans et son garçon de 10 ans.
Le grand patron du Boucher Sports Group, Martin Boucher, a noté que le respect des règles de distance physique est facile.
«Les clients y sont habitués. On pourrait penser que nous avons toujours travaillé de la même manière. Nous sommes impressionnés de voir comment les gens se rencontrent et changent de place, cela va de soi », note-t-il.
3 heures en ligne pour la poussière de masque
L’engouement pour la fabrication de masques de protection n’a pas disparu. Engagés à commander leur tissu en ligne jusqu’à hier, les tailleurs amateurs ont pris d’assaut le magasin Club Tissus à Québec dès son ouverture pour les fournitures.
« Nous nous attendions à un peu de trafic, mais pas à ce point! Les gens sont arrivés à 7h30 du matin, quand nous n’avons pas ouvert avant 9h30. À un moment donné, 300 personnes étaient sorties du magasin! S’exclame Michel Verret, propriétaire droitier de Jean-Mathieu Roy.
Une cliente, Valérie Fortin, a même attendu plus de trois heures d’affilée à l’extérieur pour obtenir l’équipement nécessaire à la fabrication de masques pour les employés de CPE où elle travaille.
Attrapé par la circulation des monstres, le Club Tissus a dû limiter les ventes de bandes élastiques à 10 mètres par personne pour éviter une pénurie.
La gym à domicile est populaire
L’incapacité à se défouler au gymnase suffit à rendre fou de nombreux habitués du gymnase. De nombreux amateurs de fitness n’avaient donc pas d’autre choix que de créer leur propre salle de gym à domicile.
« Il est difficile de rester enfermé si vous voulez rester en forme », a expliqué Martin Veilleux qui, comme 20 autres clients, attendait devant Fitness L’entrepôt, rue Marais.
De plus, la demande pour ce type d’équipement augmente, selon le propriétaire de l’établissement, Denis Lajeunesse (photo), et pas seulement au Québec. « L’engouement […] est si grand que nos fournisseurs ont du mal à nous le fournir. »
La machine à laver est tombée en panne
L’ouverture du magasin Ameublements Tanguay des Saules au Québec a été particulièrement populaire. Au passage de Journalune trentaine de personnes attendaient dehors. La plupart, comme Sylvie Gobeil, étaient là par nécessité plutôt que par plaisir.
« C’est la première fois depuis la mi-janvier que je sors. L’anneau s’est brisé vendredi. C’est un cas de force majeure, sans lequel je serais resté avec nous! Explique la femme de 70 ans derrière un masque.
A l’intérieur, vous devez être accompagné d’un vendeur à tout moment, ce qui limite le nombre de personnes. « Au début, je voulais toucher mon canapé, mais ils m’ont dit non, madame! Ils m’ont donné des gants et déroulé un morceau de tissu pour l’adapter », a expliqué une autre cliente, Sylvie Langlois.
Ne reviens pas
Un trafic modeste a permis aux travailleurs d’Urban Planet de la place de la Cité d’apprivoiser leurs nouvelles réalités, notamment le port obligatoire de masques jusqu’à nouvel ordre.
« Je pense que nous sommes tous alertes et suffisamment conscients de ce qui se passe. Notre objectif est de rester ouvert, pas de fermer dans un mois. Nous voulons travailler à nouveau, vivre une vie sociale, il n’est donc pas dans notre intérêt de ne pas faire tout ce que nous pouvons « , a déclaré Céline Blanc, co-directrice du magasin (photo).
La loterie reprend lentement
Bien que Loto-Québec ait annoncé le redémarrage de la vente de loteries aux commerçants, Le Journal a noté hier que la demande dans la région du Québec reprenait lentement.
Robert Bertiaux a été l’un des premiers à le rencontrer au supermarché Couche-Tard sur le chemin Sainte-Foy, près de l’autoroute Robert-Bourassa.
« J’avais gagné un petit montant avant l’incarcération, j’ai donc profité de la réouverture pour le réclamer et acheter un autre billet en même temps », a-t-il expliqué.
Il a également supposé que peu de gens avaient acheté la loterie hier, car la majorité des personnes âgées, dont beaucoup le font, sont toujours à la maison.