Une étude mondiale identifie les nouvelles tendances et développements en matière de fourniture de centres de données et d’assistance aux décideurs informatiques.
Curvature, un fournisseur innovant de solutions et de services d’infrastructure informatique, a publié les résultats d’une étude mondiale réalisée par la société de recherche indépendante Dimensional Research. Plus de 500 décideurs informatiques ont été impliqués dans l’étude mondiale commandée par Curvature. L’objectif était d’identifier les tendances dans la livraison et le support des centres de données, avec des résultats parfois surprenants: près de 60% des répondants ont déclaré avoir utilisé la maintenance tierce (TPM), tandis que 53% achètent maintenant des équipements régulièrement utilisés. Les trois principaux moteurs de cette acceptation croissante du TPM sont davantage axés sur la réduction des coûts d’exploitation, l’amélioration des offres d’assistance de prestataires de maintenance indépendants et des expériences positives avec la génération précédente.
«Face à la complexité de la situation actuelle, les responsables des décisions d’approvisionnement informatique sont confrontés à des défis de plus en plus difficiles. Ils doivent tenir compte des capacités et de la qualité de la technologie, ainsi que des coûts, tout en maintenant une certaine apporter de la valeur et garantir un retour sur investissement permanent », explique Lucie Posada, Sales Manager France chez Curvature. « Cette étude indépendante souligne l’émergence de modèles alternatifs d’offre et de support qui aideront les clients à répondre à leurs besoins. Curvature aide ces entreprises en fournissant une maintenance tierce et des équipements d’occasion pour créer des environnements multifournisseurs rentables pour les réseaux, les serveurs et le stockage. «
L’étude Dimensional Research (publiée en janvier 2016) montre un ajustement plus important en 2015 et un fort potentiel de croissance en 2016 pour les alternatives dans la maintenance et les équipements d’occasion, mettant en évidence les tendances suivantes:
- 96% des entreprises interrogées reconnaissent les avantages des centres de données multi-fournisseurs, y compris l’optimisation des coûts, la dépendance réduite et plus de flexibilité avec les fournisseurs
- 92% des entreprises utilisent désormais du matériel d’occasion, une maintenance tierce ou une infrastructure multi-fournisseurs dans leurs centres de données.
- 53% de ces entreprises achètent du matériel d’occasion
- 60% utilisent la maintenance par des tiers
- 85% ont des environnements multi-fournisseurs
- 90% des entreprises reconnaissent les avantages de la maintenance par des tiers pour les centres de données. Les principales raisons sont:
- Une opportunité de réduire les coûts (69%)
- Optimisation des coûts grâce à la maintenance hybride, comprenant à la fois un support indépendant et OEM (42%)
- La capacité de s’associer avec un fournisseur dédié exclusivement à la maintenance (35%)
- Maintenir la flexibilité des fournisseurs pour les besoins futurs (34%)
- Réduction des risques liés à l’emprisonnement des propriétaires (31%)
- 60% ont utilisé plus d’équipements usagés, une maintenance tierce partie ou une infrastructure multi-fournisseurs en 2015, et 54% avaient l’intention d’augmenter cette part en 2016
Alors que les entreprises adoptent de plus en plus ces approches non traditionnelles pour l’achat et le support des datacenters, beaucoup reste à faire. Un peu plus de la moitié (55%) utilisent toujours une approche de fournisseur unique, au moins pour certains des équipements de leurs centres de données. Le matériel réseau vient en premier (40%), suivi des serveurs (36%) et du stockage (29%).
Cependant, ces méthodes d’achat traditionnelles deviennent de moins en moins populaires. La plupart des entreprises qui se sont tournées vers l’achat ou la prise en charge d’alternatives à leurs centres de données ont confirmé ce choix en 2015 (60%). Cela se poursuivra en 2016: plus de la moitié des entreprises (54%) prévoient d’investir davantage dans l’achat et le support d’alternatives à leurs centres de données.
Exigences du fournisseur ou flexibilité et choix de l’acheteur?
L’étude a également révélé que les acheteurs de matériel recherchent toujours plus de flexibilité et plus de choix. La croissance est basée sur de nombreux facteurs, notamment les nouvelles technologies qui offrent plus de flexibilité pour les architectures, la nécessité de mieux gérer l’énergie et la disponibilité d’alternatives plus adaptées que les équipements d’occasion et la maintenance par des tiers. . Selon l’étude, la prise de décision basée sur des processus plutôt que sur l’informatique est courante. Cela concerne principalement les processus d’achats internes (56%), les exigences des fournisseurs (55%) et la politique interne (52%). 42% déclarent que les processus d’achat s’améliorent, tandis que seulement 14% disent se détériorer.
Paul Jones, CTO, Sisters of Charity Health System: « Nous avons rapidement vu la valeur de travailler avec Curvature parce que l’équipe n’essaie pas de nous vendre de l’équipement comme le feraient les OEM. Elle est dans notre camp, faisant tout pour notre et cela se voit. En nous aidant à prolonger la durée de vie de notre précédente génération de matériel, une pratique encouragée par Curvature, nous économisons des centaines de milliers de dollars. «
Portée mondiale de l’offre NetSure de Curvature, assistance locale
Depuis plus de 5 ans, les entreprises du monde entier s’appuient sur NetSure® de Curvature pour la maintenance tierce afin de prendre en charge les appareils Cisco, HP, Sun, IBM, Dell, EMC et NetApp. Grâce à NetSure, les entreprises ont la possibilité de conserver les produits de génération actuelle ainsi que les produits en fin de vie, de prolonger la durée de vie des équipements et de réduire les coûts liés aux opérations et au capital. Différents niveaux de service flexibles sont disponibles, notamment une assistance technique mondiale 24h / 24 et 7j / 7, un remplacement dans les quatre heures et le jour ouvrable suivant de tous les équipements dans le monde, un échange sur site et une assistance sur site. Les clients ont également la possibilité d’utiliser le portail NetSure pour gérer de manière centralisée tous leurs contrats de serveur, de stockage et de maintenance réseau NetSure et OEM.