L’un des premiers leaders dans l’achat et la vente de produits d’occasion, Cash Express publie les résultats de ses études de marché. Des chiffres sans précédent sur les habitudes des consommateurs de seconde main en France, qui fournissent de multiples enseignements sur ce marché en forte croissance. Renforcé et guidé par ces éléments, Cash Express a pu déterminer sa stratégie 2020.
En 2019, la marque d’achat-vente d’occasion a mené une enquête auprès du sondage YouGov pour connaître les habitudes de consommation des Français. Avec une enquête menée auprès d’un panel de plus de 1000 personnes, représentatif de la population française, le rapport met en évidence les attitudes acheteurs-vendeurs en fonction de leur tranche d’âge.
Après avoir évoqué la définition de sa stratégie 2020, notamment la mise en place d’un nouveau programme de fidélisation et de vente en ligne, Cash Express se donne toujours les moyens de répondre et d’attirer les attentes des acheteurs et vendeurs d’occasion. une clientèle qui souhaite consommer de manière pertinente.
LES MOTIVATIONS DES FRANÇAIS: SAUVEGARDER ET RECEVOIR les produits non utilisés
Comme prévu, les motivations des acheteurs d’occasion sont assez prévisibles. L’économie d’argent est la principale motivation des Français pour acheter des biens d’occasion (62%), suivie par la volonté de posséder des articles tendance à moindre coût (15%).
Alors que 69% des 34/45 ans achètent des produits d’occasion pour dépenser moins, les plus jeunes (24/35 ans) représentent 55%. 22% de ce groupe d’âge disent «acheter intelligemment» pour obtenir les derniers produits.
Les vendeurs veulent perdre 46% des articles inutilisés tout en gagnant 24% en pouvoir d’achat. Les seniors sont les plus enclins (52%) à trier en vendant leurs produits inutilisés. 32% des 35/44 ans et 28% des Parisiens souhaitent acquérir un pouvoir d’achat grâce à cette action.
Il convient également de noter que la première raison de la vente d’occasion est de 18% comme le fait de recevoir de l’argent de la vente. Les étudiants âgés de 18/24 ans sont les plus nombreux à mentionner ce désir d’argent direct.
Groupes d’âge avec des habitudes d’achat et de vente très différentes. En effet, lorsque la tranche d’âge 25/34 est plus active sur Internet, les seniors préfèrent les magasins spécialisés. Une tendance qui est plus caractéristique des achats, car Internet est préféré dans la plupart des ventes.
INTERNET NUMÉRO 1 À VENDRE MAIS ACHAT DANS UN MAGASIN POPULAIRE
Les Français vendent plus facilement leur produit d’occasion via Internet, notamment pour les produits culturels (66%), les jeux vidéo et consoles (61%), la téléphonie (60%), le multimédia (58%), le matériel. musique et son (56%) et bijoux (51%). 28% des consommateurs préfèrent ne pas voyager et seulement 14% indiquent que la transaction est plus rapide. Compte tenu de cela, Cash Express propose désormais la livraison à domicile sur son site Internet et préparera un devis en ligne dans les prochains mois. Cela permettra bientôt d’estimer les produits les plus en vue à la maison!
Cependant, les points de vente physiques restent le choix préféré des Français lors de leurs achats, offrant des opportunités de chasse aux bonnes affaires pour 12% et bénéficiant des conseils d’un professionnel. Avec des magasins spécialisés rassurants, vous pouvez essayer le produit: le premier avantage pour 19% des Français! 14% des personnes interrogées sont motivées pour acheter des objets d’occasion en magasin grâce au prix souvent plus attractif et transparent, et 11% mentionnent la sécurité des transactions. En ce sens, Cash Express a développé son nouveau programme de fidélité. En fait, ce dernier offre des avantages importants, comme la garantie d’un an sur tous les produits achetés. De plus, pour répondre à l’envie de prendre soin de la planète et remercier ces gestes civiques écologiques, la marque a mis en place une échelle de récompenses sans précédent basée sur son empreinte carbone évitée grâce à la consommation d’occasion. De quoi les Français sont entièrement satisfaits!
Une étude incontournable pour Cash Express, dont les enseignements permettent de se rapprocher encore plus du consommateur, en répondant à ses attentes et à son comportement d’achat en fonction de sa tranche d’âge.
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Détails de Cash Express:
Cash Express est un leader historique dans l’achat et la vente de produits et objets d’occasion, modernes et professionnels, installés sur le marché français depuis 2002. La marque compte 130 magasins en France, en Belgique et au Portugal. Cash Express privilégie l’Ecoreflex, une nouvelle méthode de consommation développée par la marque qui allie économie et écologie en donnant une seconde vie aux produits.