L’entretien annuel a toujours été considéré comme une priorité que la société de location fournit à l’organisation de l’entreprise, garantissant la santé et la longévité globales du matériel dans son ensemble.
Habituellement, un contrat de maintenance annuel ou (AMC) aide les clients à maintenir en permanence leur équipement tel que les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les imprimantes, etc. dans un espace de travail efficace pendant une longue période afin que l’équipement puisse durer longtemps sans goulots d’étranglement possibles pendant un an gratuitement.
En fait, les vendeurs de location signent généralement avec AMC pour le matériel loué par les clients, ce qui garantit au client un dépannage complet et complet du matériel au bon moment.
Service de contrat de maintenance pour tous types d’équipements, notamment:
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Serveurs make
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Ordinateurs de bureau
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ordinateurs portables
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Clients légers
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postes de travail
Celles-ci sont généralement effectuées de manière à obtenir le rendement maximum possible sur ces appareils lorsqu’ils sont exposés à AMC. Ils deviennent finalement une fonctionnalité supplémentaire qui augmente la productivité en soi et apporte un excellent retour sur investissement aux entreprises.
Le contrat de maintenance annuel deviendra proactif lorsque les systèmes seront opérationnels
Si les systèmes tombent en panne, le loueur garantit et assure le client de façon continue que le problème potentiel sera traité en moins de temps (TAT).
L’AMC comprend également des visites régulières d’un expert technique pour effectuer certaines procédures de maintenance préventive proactive, telles que l’introduction de certains correctifs logiciels sur les systèmes, ce qui protège finalement le système contre tout événement indésirable affectant le système.
Support technique dans le cadre du contrat de maintenance annuel (AMC)
Le support technique a toujours été utile pour fournir un support technique aux clients par téléphone, chat, etc.
Dans certains cas, le support peut même inclure un support côté client pour certains problèmes majeurs au niveau du serveur, et dans le cadre d’AMC, la société de location peut même être côté client et surveiller en permanence le serveur.
Services et solutions en ligne dans le cadre d’un contrat de maintenance annuel
Le support et les solutions de service en ligne sont généralement fournis sur appel, le problème technique est résolu par téléphone lui-même et dans certaines situations si les problèmes techniques ne sont pas résolus, des techniciens qualifiés sont envoyés sur le site et s’assurent également que les problèmes techniques sont résolus dans le délai imparti.
Services de support serveur dans le cadre d’un contrat de maintenance annuel
Les serveurs sont toujours considérés comme un référentiel d’une base de données cumulative qui s’accumule sur une période de temps à partir d’un certain nombre de postes de travail qui lui sont connectés via un réseau local (LAN). Les serveurs deviennent une partie importante du système de réseau et nécessitent constamment une maintenance et un service appropriés pour rester en service pendant longtemps, sans temps d’arrêt.
Les sociétés de location dans le cadre de l’initiative AMC Company ont même été chargées de protéger les systèmes de serveurs avec des correctifs logiciels appropriés pour protéger les serveurs contre les ransomwares, les logiciels espions et certains virus malveillants qui peuvent faire des ravages sur les serveurs.
Maintenance logicielle dans le cadre d’un contrat de maintenance annuel
Il a été démontré que le logiciel sur le système est constamment une sauvegarde et, par conséquent, il devient vulnérable à certaines erreurs inévitables qui se produisent éventuellement lors de la programmation de certains logiciels. Dans ce cas, la maintenance logicielle inclut et encapsule la version la plus récente et la plus récente des correctifs logiciels pour utiliser des fonctionnalités logicielles transparentes.
L’AMC suit les procédures opérationnelles standard (SOP) suivantes chez AMC
La société de location mettra à jour ou réparera constamment de sorte que lors de la mise à niveau du logiciel, une version supérieure du logiciel existant ne causera aucun problème.
En tant que composant central de la maintenance, la société de location s’assure toujours que le serveur maître dispose d’une copie des copies d’installation, etc. Et met fréquemment à jour le client de la même manière.