7 principes clés de la création d’e-mails B2B

1. Quoi, pourquoi, comment.

Il y a trois choses que le destinataire de votre email doit voir presque immédiatement, et ce sont : QUOI est l’offre, POURQUOI elle a de la valeur, et COMMENT l’obtenir. N’obligez pas le lecteur à chercher ou à faire défiler le texte pour savoir exactement ce que vous voulez qu’il fasse et pourquoi.

2. Vendez l’offre, pas le produit.

L’objectif de tout e-mail est de susciter l’engagement. Vous suscitez l’engagement en convainquant le lecteur de la valeur des informations proposées, qu’il s’agisse d’un livre blanc, d’un webinaire ou d’une démo. Ne racontez pas à quel point votre produit est merveilleux, pour que l’offre ne soit qu’une réflexion après coup.

Création d'e-mails B2B

3. FOCUS : 1 offre, 1 message, 1 appel à l’action.

Il est toujours tentant d’offrir des options au lecteur. Cependant, tout ce qui offre une alternative à l’appel à l’action principal : contactez-nous, cliquez ici pour une démonstration, et même les boutons de partage social, sont une distraction potentielle et peuvent réduire l’engagement. Concentrez-vous sur une seule offre et un seul message.

4. Incitez à l’action, ne vous contentez pas de relater des faits.

“En tant que spécialiste du marketing, vous savez…” Si je le sais déjà, pourquoi m’en soucier ? Ne commencez pas votre e-mail par une litanie de faits ou un long commentaire sur les tendances du marché. Incitez plutôt le lecteur à agir en vendant la valeur de l’information proposée.

5. Saisissez le lecteur tôt.

Le texte des e-mails ne doit pas toujours être court. Mais le plus important, c’est que vous devez attirer le lecteur dès le début. Une image d’en-tête saisissante. Un avantage immédiat (“Apprenez comment …”) Quelque chose qui dit : ceci vaut votre attention et votre temps.

6. Appel à l’action : Early & Often.

N’obligez pas le lecteur à parcourir tout l’e-mail pour répondre. Incluez un CTA dans l’en-tête si possible (voir #1, ci-dessus). Et au moins un lien texte dans le corps du message. (Conseil : les boutons sont plus adaptés aux mobiles, mais tous les clients de messagerie ne les affichent pas, alors jouez la sécurité).

7. Faites en sorte que la copie compte.

Dans les e-mails, l’efficacité est plus importante que la longueur, donc évitez la redondance. Il importe moins que votre e-mail soit long ou court, et plus que chaque mot, expression et phrase incite à l’action et donne au lecteur une raison de répondre. L’attention est fragile – si vous pensez que vous pouvez vous passer d’une phrase particulière ou même d’un paragraphe, supprimez-la.

Le 16 juillet 2019 à 11 h PT, je discuterai de ces principes et d’autres conseils lors d’un webinaire en direct intitulé “Un cours accéléré sur la création d’e-mails B2B.” Nous passerons en revue des campagnes réelles – les bonnes, les mauvaises et les laides – ainsi que des conseils, des stratégies et des techniques pour augmenter les performances des e-mails. Cette même présentation a été donnée plus tôt dans l’année devant un public debout lors de conférences marketing de premier plan. Rejoignez-nous ! Inscrivez-vous à l’événement ici.

Photo par Stefan Cosma sur Unsplash