30 conseils pour les spécialistes du marketing du travail à domicile

Ce mois-ci, il y a, très soudainement, des milliers, voire des millions de professionnels du marketing qui travaillent à domicile, tous les jours, pour la première fois. Si vous êtes l’un de ces spécialistes du marketing, votre entreprise ne dispose peut-être pas de l’infrastructure ou de la culture nécessaires au travail à distance. Et vous n’aurez peut-être pas non plus la chance de disposer d’un espace de travail dédié dans votre environnement domestique. Cet article est pour vous.

Dans notre agence de marketing, nous sommes une entreprise largement virtuelle depuis notre création il y a plus de dix ans, et pendant cette période, nous avons appris (parfois à la dure) ce qu’il faut faire pour qu’une équipe distribuée fonctionne de manière heureuse et efficace. Voici donc, de notre équipe à la vôtre, quelques conseils, stratégies et meilleures pratiques pour faire fonctionner le travail à distance.

travail à distance

(Tracy, directrice des comptes du groupe) Faites des signaux clairs aux membres de votre famille pour leur indiquer quand vous travaillez et quand vous êtes disponible pour d’autres activités. Par exemple : si la porte est fermée, n’entrez pas !

(Alex, chargé de compte) En plus d’utiliser votre calendrier pour programmer des réunions, pensez à l’utiliser comme un moyen de vous rappeler les tâches à accomplir chaque jour. Ainsi, vous avez un bloc sur votre calendrier (même si ce n’est que 15 à 30 minutes) pour accomplir une tâche que personne ne peut prévoir.

(Hana, Group Account Director) Préparez-vous pour la journée comme si vous alliez au bureau. Même les jours où vous vous contentez de changer de chemise ou de vous laver le visage, passer du temps à vous préparer vous aide à vous mettre en “mode travail”.

(Gina, vice-présidente du service clientèle) Mes chiens sont le secret le moins bien gardé de notre société, mais si je dois me rendre à des réunions successives, je m’assure toujours de les sortir à l’avance pour qu’ils n’aient pas besoin d’une pause pipi pendant l’appel !

(Ben, directeur de la création) Investissez dans une installation confortable/ergonomique. Travailler toute la journée sur un ordinateur portable à la table de la salle à manger ne favorise pas une bonne posture.

(Nicholas, développeur web) Programmer une activité physique, qu’il s’agisse d’un entraînement ou d’un simple étirement. Respectez votre calendrier et le moment où il vous dit de faire cette activité. Il est essentiel de s’assurer que vous restez en bonne santé.

(Alex, chargé de compte) Établissez une routine le matin qui vous convient le mieux. Êtes-vous du genre à aimer vérifier vos courriels et ensuite à faire sortir les enfants et/ou à aller à la salle de sport ? Très bien. Vous préférez vous lever tôt, faire toutes vos affaires personnelles et vous asseoir ensuite à votre bureau ? Super ! Expérimentez ce qui vous convient le mieux et tenez-vous en à ce qui vous convient le mieux.

(Annie, Group Account Director) Achetez de la nourriture qui est rapide à préparer, car personne ne veut prendre le temps de préparer un déjeuner gastronomique. Le poulet de rôtisserie, la laitue prélavée et une bonne vinaigrette rendent le déjeuner sain et facile. De plus, si vous voulez un en-cas, mettez une portion prédéfinie dans un bol pour ne pas en manger un sac entier !

(Hana, Group Account Director) Utilisez plusieurs écrans pour ne pas passer votre temps à loucher et à passer d’une fenêtre à l’autre. De plus, pour un confort ergonomique, assurez-vous que les écrans sont à une hauteur appropriée (le haut de l’écran doit être à la hauteur des yeux).

(Crystal, directrice artistique) N’ayez pas peur de vous adresser à vos collègues ou de poser une tonne de questions sur un projet ou une tâche. Travailler dans un environnement isolé signifie ne pas avoir ces conversations naturelles que vous auriez normalement à votre bureau, dans la cuisine ou lors de vos promenades matinales. Lorsque vous êtes éloigné, vous devez être beaucoup plus intentionnel.

(Hana, Group Account Director) Obtenez une bonne webcam. Un certain nombre d’entre nous utilisent celui-ci de Logitech. Un casque d’écoute confortable fait aussi une grande différence. J’aime mon Casques sans fil de Bose.

(Brandon, chargé de compte) J’utilise Magnetun gestionnaire de fenêtres pour garder mon espace de travail organisé. C’est une application nécessaire pour ceux (comme moi) qui sont multitâches et qui cherchent toujours des moyens d’accroître leur productivité et leur efficacité.

(Stephen, directeur des opérations) Tirer parti de services tels que Zoom et Slack de prendre des appels vidéo chaque fois que possible, au lieu d’appels téléphoniques. À la maison, il peut être facile de se sentir déconnecté – le fait de pouvoir communiquer visuellement avec son équipe ajoute beaucoup plus de personnalité et de connexion à l’interaction.

(Alex, chargé de compte) J’aime mon bureau debout. Il est silencieux, facile à nettoyer, et a l’air élégant. J’essaie de rester debout pendant toutes mes réunions et de m’asseoir ensuite pour travailler. J’ai également acheté un tapis en mousse à mémoire de forme cela fait toute la différence quand vous vous tenez debout.

(Eric, spécialiste de l’automatisation du marketing) Obtenez le meilleur Internet disponible dans votre région et n’ayez pas peur de payer un peu plus pour la connexion la plus rapide. Il n’y a rien de pire que de se faire constamment déposer des appels vidéo, surtout si vous avez plus de communication avec les clients.

(Jon, directeur des ventes et du marketing) Utilisez les appels vidéo pour tout, à l’intérieur comme à l’extérieur de l’entreprise. Une grande partie de la communication est non verbale.

(Hana, Group Account Director) Sortez et promenez-vous ! Pensez à vos journées de travail habituelles : vous marchez pour aller déjeuner, vous vous arrêtez au bureau d’un collègue, vous conduisez pour aller et revenir du travail. Il est facile de s’enchaîner à son bureau à la maison et de perdre ce mouvement.

(Crystal, directrice artistique) Habillez-vous comme si vous alliez au bureau. C’est bon pour l’humeur et la productivité.

(Eric, spécialiste de l’automatisation du marketing) Si le temps le permet et que vous avez l’espace nécessaire, travaillez dehors de temps en temps pour le changer. La vitamine D et l’air frais sont toujours bons pour vous. Les jours de beau temps, les personnes qui passent des appels vidéo diront presque toujours qu’elles préfèrent être dehors !

(Alex, chargé de compte) Faites de votre bureau un endroit où vous voulez être. Prévoyez un espace dédié pour votre bureau et assurez-vous qu’il dispose de tout ce dont vous avez besoin pour être non seulement confortable mais aussi productif. Ajoutez tout ce que vous ajouteriez à votre bureau de travail si vous étiez sur place : des photos, des plantes, des lumières ! Le fait d’être heureux dans votre espace de travail vous aidera à rester motivé tout au long de la journée.

(Annie, Group Account Director) Lorsque vous êtes 100% virtuel, vous avez tendance à vous fier exclusivement à la communication écrite, ce qui peut paraître très “sec” … être intentionnel dans l’utilisation de la ponctuation ( !) pour adoucir vos communications, et utiliser des emojis et des GIF pour alléger les conversations de temps en temps !

(Tracy, Group Account Director) Si vous rencontrez régulièrement des clients par vidéo, traitez-le comme une réunion en personne et habillez-vous de manière appropriée. (Ayez une belle chemise / un chemisier / un pull à portée de main que vous pouvez enfiler au cas où vous devriez passer un appel vidéo rapide).

(Crystal, directrice artistique) Ne remettez pas à plus tard l’amélioration de votre espace de travail. Qu’il s’agisse d’obtenir un deuxième moniteur ou de commander ce fauteuil ergonomique. Prenez soin de VOUS d’abord.

(Hana, Group Account Director) Ne vous sentez pas coupable de faire des pauses. Vous êtes plus productif lorsque votre cerveau a le temps de se détendre, plutôt que de faire “tête baissée” ou de simplement passer d’une tâche à l’autre toute la journée.

(Gina, directrice du service clientèle) Je suis une fan de mon AirPods pour les conférences téléphoniques. Ce sont les seuls appareils sans fil qui émettent le son dans les deux oreilles de l’ordinateur, donc si vous n’avez plus de batterie, vous pouvez en charger un à la fois.

(Alex, chargé de compte) Le plus difficile dans le travail à domicile est l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée – il n’y a pas d’échappatoire au travail. Fixez des limites quant aux moments où vous êtes disponible pour des réunions et/ou pour répondre à des courriels, sortez pour les pauses et le déjeuner, et fermez à la fin de la journée.

(Gina, vice-présidente du service clientèle) J’utilise OneTab – il ferme tous vos onglets et les classe dans une liste afin que vous puissiez les ouvrir à nouveau si nécessaire. Avoir un zillion d’onglets ouverts est un tueur de vitesse sur Internet.

(Stephen, directeur des opérations) Des outils comme Slack et Asana nous aider à rester en contact actif tout au long de la journée, qu’il s’agisse d’exécuter des projets et des tâches, ou simplement de partager des blagues, la dernière liste de musique que nous écoutons, des photos de famille, etc. Quelque chose qui n’est tout simplement pas possible par courrier électronique.

(Annie, Group Account Director) Assurez-vous d’avoir un espace dédié pour votre travail. Il ne doit pas nécessairement avoir une porte fermée, mais ce doit être un endroit que personne d’autre n’utilise, pas la table de la salle à manger ou un bureau partagé. Et double surveillance changent la vie !

(Tracy, Group Account Director) N’ayez pas peur de décrocher le téléphone. Cela semble “old school”, mais il est parfois plus facile d’avoir une conversation au téléphone que d’essayer de le faire par e-mail ou par Slack, et cela aide à établir des relations.

Photo par Domenico Loia sur Unsplash