9 conseils pour une newsletter par e-mail plus efficace

À l’ère d’Instagram, de TikTok et de Clubhouse, peu de canaux de marketing sont plus «old school» que l’humble newsletter par e-mail. Et pourtant, les newsletters sont toujours en plein essor en tant que canal de marketing B2B, motivé en partie par les réglementations sur la confidentialité des données (CCPA, GDPR) qui poussent les entreprises à adopter un modèle d’abonnement de marketing par e-mail plus basé sur l’autorisation.

Courriel

Dans le monde de la technologie, les newsletters peuvent jouer un rôle clé dans le marketing client: elles contribuent à augmenter la fidélisation, à réduire le taux de désabonnement et à accroître la satisfaction client. Les newsletters peuvent aider à résoudre l’un des problèmes clés auxquels de nombreux spécialistes du marketing technologique sont confrontés, à savoir qu’ils ne sont pas toujours en communication avec les bons contacts (décideurs, influenceurs, utilisateurs expérimentés) au niveau des comptes clients. Un bulletin électronique efficace – contenu qui peut être transmis et partagé – est un moyen de nouer des relations avec des groupes d’achat au-delà de l’acheteur d’origine ou du contact d’assistance désigné.

Que faut-il donc pour qu’une newsletter par e-mail survienne et prospère à un moment où les clients et les prospects ont une myriade d’autres options (et préférences) quant à la façon dont ils reçoivent et consomment le contenu? Voici quelques conseils à considérer:

1. Concentrez le contenu de votre newsletter avec un objectif et un public spécifiques à l’esprit. Les newsletters ne peuvent pas être tout pour tout le monde. La cohérence du ton et du contenu contribue à stimuler les abonnements et l’engagement. Plus le contenu est ciblé (prospects vs clients vs revendeurs, par exemple), plus le contenu est pertinent et plus il est probable que le contenu sera lu et partagé.

2. Hébergez des articles de newsletter sur une plate-forme de blog comme WordPress pour prolonger la durée de conservation de ce contenu. Les articles de newsletter sont un excellent moyen de générer du trafic de recherche à long terme et de nouveaux abonnés. Liez les termes clés des articles aux pages Web que vous souhaitez classer de manière élevée pour ces mots clés.

3. Dans l’e-mail lui-même, gardez les éléments de contenu courts (de préférence de 50 à 100 mots ou moins) afin de donner une plus grande visibilité en un coup d’œil (c’est-à-dire sans défilement) à plus de contenu. Ensuite, fournissez un lien vers la version hébergée pour la version complète de chaque article.

4. Incluez un CTA d’abonnement en évidence (à la fois dans la newsletter et sur la version hébergée) pour mieux capturer les visiteurs occasionnels et les personnes à qui la newsletter est transmise. Gardez les champs du formulaire d’abonnement au strict minimum (nom, société, adresse e-mail) si possible. Vendez la valeur de l’abonnement – “Obtenez des informations clés chaque mois!”5. Modifiez la ligne d’objet de chaque diffusion de manière à mettre en évidence le contenu de ce problème. (N’oubliez pas d’utiliser le texte de l’aperçu pour ajouter plus de détails.) Testez le format de la ligne d’objet et le champ «de» pour déterminer ce qui fonctionne le mieux à long terme.

6. Faites la promotion de chaque numéro sur les réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn), en mettant en évidence le contenu clé et en établissant un lien vers la version hébergée de la newsletter ou une page d’abonnement dédiée qui «vend» la valeur de l’information. Ou utilisez une plateforme comme Dérive pour présenter des offres d’abonnement pop-up aux nouveaux visiteurs via chatbot.

7. Proposez des liens vers du contenu connexe (webinaires, livres blancs, pages Web) dans le contenu lui-même («Pour une discussion plus détaillée sur ce même sujet, téléchargez notre livre blanc gratuit…») et également dans la barre latérale ou en tant que CTA autonome . N’ayez pas peur d’inclure du contenu promotionnel (par exemple un webinaire à venir) dans le cadre de la newsletter – évitez simplement d’en faire trop au point où la newsletter commence à se lire comme un argumentaire de vente.

8. Les newsletters ont tendance à être plus graphiques que la plupart des e-mails en solo. Gardez l’en-tête de l’e-mail à une hauteur modeste pour éviter de forcer la copie du titre, du sous-titre et de l’accroche sur la page. Utilisez des outils comme Tournesol ou Courriel sur Acid pour garantir que la newsletter s’affiche correctement sur différentes plateformes de messagerie et appareils mobiles.

9. Une liste de sujets («Dans ce numéro») est utile, mais les avantages sont essentiels: qu’est-ce que votre abonné va gagner, apprendre, découvrir? Rappelez aux gens ce qu’ils obtiennent en lisant (et en vous abonnant) à la newsletter. Un sous-titre informatif («Conseils de sécurité informatique et meilleures pratiques pour l’entreprise en croissance») peut être un moyen efficace de transmettre ce message.