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En 2012, plus d’une personne sur deux avait déjà acheté quelque chose en ligne: Insee Première

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Développement rapide des achats en ligne

Les achats en ligne se développent rapidement. Cette progression est étroitement liée
à la généralisation de l’accès à Internet. En 2012, plus de 78% des résidents étaient de
La France métropolitaine de 15 ans ou plus a accès à Internet auprès d’eux
Maison. Quelle que soit la date de leur dernier achat, 56%
des personnes ont déjà effectué des achats sur Internet. En 2007, ils étaient communs
54% ont accès à Internet à domicile, et seulement 32% l’ont atteint
d’achats en ligne: par exemple, le nombre de connexions et d’achats a augmenté en cinq ans
les deux 24 points.

En outre, de nouveaux canaux d’accès à Internet et au commerce électronique se développent,
comme les téléphones portables ou les ordinateurs de poche: en 2012, 30% de la population
connecté à Internet au cours des trois derniers mois à travers ces médias, et 5% ont acheté en ligne à partir de leur appareil mobile ou mobile.
sac au cours des douze derniers mois.

De plus en plus d’acheteurs sur internet

Les achats sur Internet sont devenus une pratique répandue. Le dernier achat en ligne
a été réalisée pour 39% de la population métropolitaine au cours des trois derniers mois.
Cela remonte à plus de trois mois, mais moins d’un an pour 13% des personnes, et plus
par an pour 4% d’entre eux. Les achats en ligne sont donc l’une des utilisations les plus importantes
depuis internet au cours des trois derniers mois, derrière l’échange d’emails (67% des personnes),
trouver des informations sur les biens et services (64%), accéder à votre compte
banque (49%), recherche d’informations sur la santé (41%). Il est en avance sur l’organisation
vacances (35%). Cette hiérarchie d’utilisation est restée relativement stable depuis lors
cinq ans, chaque pratique progressant.

En 2012, admettre dans un domaine assez limité (personnes âgées de 16 à 74 ans)
une comparaison au niveau européen, les tarifs des achats en ligne sur les trois derniers
les mois placent la France (42%) au-dessus de la moyenne européenne de 27 pays (35%);
mais il y a encore beaucoup à faire, surtout par rapport au Royaume-Uni
(64%), Suède (58%), Danemark (57% en 2011), Allemagne (55%) et
Pays-Bas (53% en 2011).

Le « 
Internautes, internautes du dernier trimestre (soit 75% de la population métropolitaine)
acheter plus en ligne: 73% d’entre eux ont déjà effectué des achats, soit 17 points
plus que pour la population générale.

De plus, plus les internautes utilisent Internet, plus ils achètent
ligne. Ainsi, parmi ceux qui utilisaient Internet presque quotidiennement, 80%
les achats en ligne contre 51% pour ceux qui l’utilisent au moins une fois par semaine,
et 30% pour ceux qui l’utilisent moins d’une fois par semaine.

Acheteurs assez jeunes et qualifiés

L’âge, le sexe, le niveau d’éducation et la profession déterminent principalement
décision d’achat sur internet (graphique 1). Les plus jeunes achètent beaucoup plus que les autres; plus l’âge augmente et
plus la part de l’acheteur est faible. En 2012, par exemple, 76% des personnes âgées étaient
Les 15 à 29 ans ont acheté sur Internet, contre 34% des 60 à 74 ans. le
les hommes achètent en moyenne un peu plus que les femmes (59% contre 53%). Tarifs
directeurs d’achats (90%) et professions intermédiaires (85%) ainsi
le plus haut. Les agriculteurs, en revanche, ont les taux d’achat les plus bas
(35%). Artisans et commerçants, ouvriers et ouvriers sont au niveau intermédiaire
(68%, 65% et 59% respectivement). Seul un retraité sur quatre achète sur Internet,
mais ce faible pourcentage reflète encore une fois principalement un effet d’âge.

Combinaison de certains des facteurs déterminants des attitudes d’achat en ligne:
l’effet du diplôme en particulier est fortement corrélé à celui de l’âge
les personnes âgées ont généralement moins de qualifications; c’est lui aussi
de la catégorie socioprofessionnelle. Pour mesurer l’impact spécifique de chacun des facteurs
au moment de décider d’acheter en ligne, il faut raisonner « tout est égal »,
c’est-à-dire d’autres caractéristiques identiques (encadré). Nous prenons également en compte l’influence pour mesurer d’éventuelles différences géographiques
la région et la zone résidentielle urbaine.

Dans cette approche «toutes choses sont égales par ailleurs», le genre a une influence relative.
peu de choses sur l’opportunité d’acheter ou non sur Internet. L’âge reste cependant un facteur
décisif: plus la personne est jeune, plus il a de chances d’acheter quelque chose
Internet est génial. Donc, pour les moins de 30 ans, la condition d’achat est 2,6 fois
plus grand que pour les personnes âgées de 45 à 59 ans et plus de 4 fois la taille
pour les personnes de 60 à 74 ans. Le niveau d’éducation influence également la décision d’achat:
les personnes titulaires d’un baccalauréat sont quatre fois plus susceptibles d’acheter en ligne
que ceux qui n’ont pas de diplôme; pour les diplômés de l’enseignement supérieur, l’opportunité
l’achat est 7 fois supérieur à celui des étudiants de premier cycle. Cadres et professions
les professions libérales, et dans une moindre mesure les professions intermédiaires,
acheter plus que les autres catégories socioprofessionnelles. Effets régionaux
apparaissent, sans être hautement significatifs: ainsi «  toutes choses sont égales
ailleurs  », le bassin parisien est la région où les achats en ligne sont les plus courants,
et le nord, où les gens achètent le moins sur Internet. D’autre part, le comportement
l’achat est indépendant du type de zone urbaine dans laquelle on vit. Dans l’ensemble, l’achat
en ligne varie probablement d’une région à l’autre sans «fraction».
numérique »très fort entre les zones urbaines.

Graphique 1Pourcentage d’acheteurs Internet selon les principales caractéristiques sociodémographiques

  • Interprétation: en 2007, sans tenir compte de la période du dernier achat,
    35% des hommes avaient effectué un achat sur Internet; en 2012, c’était 59%.

  • Taille: personnes âgées de 15 ans et plus vivant dans un ménage en France métropolitaine
    simplement.
  • Source: Insee, recherche sur les technologies de l’information et de la communication 2007
    et 2012.

Les achats en ligne touchent toutes les générations et toutes les professions

L’influence de l’âge sur l’évolution des achats en ligne entre 2007 et 2012 est évidente
à travers l’évolution des comportements entre les générations. Pour la jeune génération,
née après 1990, la progression des achats sur Internet est la plus forte (+ 35,3 points,
de 37,4% à 72,7%) (Tableau 1). Cette augmentation s’explique en partie par le passage à l’autonomie de cette génération
pendant la période. Pour les deux générations précédentes (nées entre 1970 et
1989 et entre 1950 et 1969), les achats en ligne ont augmenté d’environ 20 points
pour l’ensemble de la population (+ 23 points).

Le pourcentage d’acheteurs (c’est-à-dire le pourcentage de personnes qui font des achats)
Internet augmente également considérablement parmi les générations plus âgées
(+ 11 points pour les personnes nées entre 1930 et 1949). Comme dans cinq ans l’écart absolu
des taux d’achat en ligne avec les autres générations continue d’augmenter (d’environ
10 points avec les deux générations suivantes), il diminue en valeur relative: en
En 2007, le taux d’achat de ces seniors était plus de 4 fois inférieur à celui de
génération née entre 1950 et 1969, et presque huit fois inférieure à la suivante;
en 2012, les écarts entre ces générations se sont rétrécis: ils ne sont plus respectivement
que 3 et 4 fois plus bas.

Les différences entre les catégories socio-professionnelles ont également diminué de manière significative
(graphique 1): Les taux d’achat atteignent progressivement ceux des cadres, ce qui reste le plus
élevé (près de 90% en 2012). Ainsi, l’écart entre managers et salariés a disparu
50 points en 2007 à 30 points en 2012, avec une très forte progression des salariés
où la part de l’acheteur est passée de 25% à 58%. Parmi les salariés et les professions
intermédiaires, la part des acheteurs est passée de 40% à 65% et de
57% à 85%. Enfin, les agriculteurs ont compensé une partie de leur retard, leur tarif
les achats en ligne ont presque doublé en cinq ans.

Tableau 1Pourcentage d’acheteur par génération

Pourcentage d’acheteurs par génération () – Interprétation: parmi les personnes nées après 1990, la part des acheteurs est passée de 37,4
% à 72,7% entre 2007 et 2012.
Génération née: 2007 (%) 2012 (%) Évolution (en points)
avant 1930 1,6 3.2 1,6
de 1930 à 1949 7,2 18,8 11,5
de 1950 à 1969 31,0 54,7 23,7
de 1970 à 1989 55,3 75,0 19,7
après 1990 37,4 72,7 35,3

Ensemble

32,4

55,7

23,3

  • Interprétation: parmi les personnes nées après 1990, la part des acheteurs est passée de 37,4
    % à 72,7% entre 2007 et 2012.
  • Taille: personnes âgées de 15 ans et plus vivant dans un ménage en France métropolitaine
    simplement.
  • Source: Insee, recherche sur les technologies de l’information et de la communication 2007
    et 2012.

Vêtements de sport et équipements au top des achats sur Internet

Les produits les plus souvent achetés sur Internet par les résidents de France
zone métropolitaine sont des vêtements et des équipements sportifs: 28% de la population
effectuer ce type d’achat en ligne (graphique 2). Puis viennent les billets (23%), séjournez dans les hôtels ou
location de vacances (19%) et achat de livres, magazines, journaux et équipements
éducatif (15%).

Cette hiérarchie des achats en ligne est restée relativement stable depuis 2007.
Les écarts se sont même creusés en cinq ans. Ainsi, entre 2007 et 2012, ce sont les
les achats de vêtements et d’équipements sportifs qui ont le plus augmenté (+ 14,6 points),
suivi de l’achat de billets (+ 10,7 points). A l’inverse, la reprise
des films et de la musique, qui occupaient une position intermédiaire, à peine
augmenté au cours de ces cinq années.

Pour ces types d’achats, le profil d’acheteur a peu évolué depuis 2007, à l’exception de
vêtements et équipements sportifs. En 2007, de nombreux
les plus achetées par les femmes: 54% des femmes contre 38% des hommes
pratiqué auprès des internautes ayant effectué des achats en ligne. Cinq ans plus tard,
le nombre d’hommes achetant ces types de produits a augmenté beaucoup plus rapidement
(+ 11 points, 49%) que celui des femmes (+ 6 points pour être à 60%).

D’autres achats en ligne sont plus souvent effectués par des hommes, en particulier du matériel
produits hi-fi, logiciels et financiers (Tableau 2). Les vêtements, les films ou la musique sont généralement achetés par les plus jeunes,
les livres sont plus souvent achetés par les personnes âgées. L’achat de produits alimentaires
est principalement pratiqué par les jeunes travailleurs de 30 à 44 ans. Cadres et professions
les libéraux ont tendance à acheter plus souvent que les autres catégories socioprofessionnelles
biens d’équipement, billets et équipements informatiques et hi-fi.

Graphique 2 Achats sur Internet au cours des douze derniers mois

  • * données non disponibles en 2007
  • Lire: 6,2% des personnes avaient l’habitude d’acheter de la nourriture sur Internet dans le passé
    douze derniers mois.
  • Taille: personnes âgées de 15 ans et plus vivant dans un ménage en France métropolitaine
    simplement.
  • Source: Insee, recherche sur les technologies de l’information et de la communication 2007
    et 2012.

Tableau 2Achats sur Internet en fonction des caractéristiques sociodémographiques

dans%

Achats Internet par caractéristiques sociodémographiques (en%) – Lire: 55% des internautes ayant effectué un achat Internet au cours des 12 mois
ont acheté des vêtements ou des équipements sportifs ces derniers mois. Champ d’application: internautes
âgés de 15 ans ou plus vivant dans un ménage ordinaire en France métropolitaine et
acheté sur Internet au cours des douze derniers mois.
Vêtements ou équipement de sport Équipement (meubles, jouets, appareils électroménagers) Billets de transport Matériel informatique et hi-fi Billets pour des événements ou des spectacles Livres, magazines, journaux ou matériel éducatif Film ou musique Nourriture ou épicerie

Tous les internautes

55

29

44

29

26

30

21

12

Homme 49 30 44 36 26 28 22 dix
femme 60 29 44 22 25 32 20 13
15-29 ans 64 18 39 28 23 25 23 9
30-44 ans 58 36 43 29 30 32 23 17
45-59 ans 48 31 50 29 27 31 19 dix
60-74 ans 39 33 47 30 20 34 13 7
75 ans ou plus 33 29 35 29 9 33 11 11

Salariés

57

33

47

30

29

30

22

14

Les agriculteurs * 62 20 37 20 19 23 26 2
Artisans et commerçants 49 30 57 28 22 25 16 19
Cadres et prof. Libéral 57 39 71 36 43 40 29 20
Professions intermédiaires 60 34 51 32 34 34 24 16
Employés 59 31 34 23 20 25 17 11
Employés 53 27 21 30 20 19 18 7

Sans emploi

44

20

34

25

13

23

23

8

Étudiants

66

dix

40

27

25

29

24

4

Retraités

38

34

44

29

19

35

14

8

Sans diplôme ni preuve d’études 48 21 21 22 8 20 17 7
BEP, CAP, BEPC 56 26 32 25 19 20 16 7
Baccalauréat 56 30 43 30 27 29 19 12
Diplôme diplômé 55 34 63 34 37 42 27 17
  • * cette catégorie comprend quelques observations, les résultats correspondants sont
    plus vulnérable.
  • Lire: 55% des internautes ont effectué un achat sur Internet au cours des douze
    ont acheté des vêtements ou des équipements sportifs ces derniers mois. Champ d’application: internautes
    âgés de 15 ans ou plus vivant dans un ménage ordinaire en France métropolitaine et
    acheté sur Internet au cours des douze derniers mois.
  • Source: Insee, Recherche sur les technologies de l’information et de la communication 2012.

Achats très ciblés

Les achats sur Internet ont tendance à se concentrer sur un petit nombre de produits ou
services: 20% des internautes achètent un seul type de biens ou de services, 21%
en achètent deux et 18% achètent trois catégories différentes de produits. La part de celui-ci
ceux qui achètent plus de trois types de biens chutent alors rapidement. De plus, entre
En 2007 et 2012, la variété des produits achetés n’a pas augmenté. De plus, lorsque le
Les internautes n’achètent qu’un seul type de biens, principalement des vêtements (36%),
ou billets (13%) et biens d’équipement (11%). Quand ils achètent
deux types de produits, principalement des vêtements et des billets,
ou vêtements et biens d’équipement.