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Pourquoi avoir un blog à côté d’une boutique en ligne?

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Il faut savoir que le manque de trafic est souvent le résultat d’un mauvais référencement. Si vous n’apparaissez pas sur les premières pages de résultats de recherche, personne ne trouvera jamais votre boutique en ligne sur Google. Et c’est là qu’intervient le blog, un outil qui contribue à la fois au référencement et à l’information de vos visiteurs. Voici 6 raisons pour lesquelles vous devriez demander à créer un blog pour compléter votre boutique en ligne.

C’est ça ! Votre site e-commerce est enfin en ligne! Vous avez affiné les derniers paramètres de votre boutique, recherché tous les thèmes et choisi celui qui vous convient. Vous êtes sur le point de recevoir les premières commandes de vos clients, avec une logistique et un service après-vente prêts à traiter les retours et les réclamations. Tout semble parfait sauf le trafic vers votre site qui laisse beaucoup à désirer: personne ne vient sur votre site et vous vous demandez pourquoi très peu d’internautes visitent votre site, c’est là que le blog entre en jeu.

Complétez votre e-commerce avec un blog: quelques chiffres à connaître

Vous vous demandez probablement pourquoi vous devriez créer un blog à côté de votre boutique en ligne. La réponse n’est donc pas que tout le monde les fabrique, mais surtout parce qu’un blog bien garni contribuera au développement de votre e-commerce en générant du trafic. Alors, après avoir lancé votre boutique et choisi votre thème Shopify, n’hésitez pas à commencer à générer du contenu éditorial sur votre blog.

Si les blogs ont été créés à l’origine pour publier des articles personnels (le terme «blog» vient de la contraction des mots «web» et «log»), ils ont rapidement prouvé leur valeur dans le développement d’une «activité en ligne». En effet, les PME blogueuses ont vu leur nombre de clients potentiels augmenter de plus de 126%. À ce chiffre s’ajoutent d’autres mesures qui prouvent l’efficacité des blogs dans la génération de leads:

Les spécialistes du marketing B2B qui utilisent des blogs génèrent 67% de prospects en plus;

Les sites de blogs ont 434% de pages indexées en plus et 97% de liens indexés en plus sur Google.

Notons enfin qu’aux États-Unis, où les blogs sont largement utilisés, 81% des internautes consultent des conseils et des informations sur les blogs avant d’acheter des produits sur Internet.

Utilisez un blog pour bien positionner votre site de commerce électronique

Les références naturelles (ou SEO, optimisation des moteurs de recherche) sont sans aucun doute la pierre angulaire de toute entreprise sur le Web. Cette technique est essentielle pour le trafic et vise à classer votre site dans les premiers résultats des moteurs de recherche. Et si vous avez déjà lu des informations sur ce sujet, vous savez probablement que l’un des moyens de bien se classer sur Google est de fournir aux internautes un contenu pertinent et de grande valeur.

En effet, en plus des critères de mots-clés, l’algorithme de Google privilégie les contenus qui permettent aux internautes de trouver facilement une réponse à leur question. Ainsi, plus votre contenu est pertinent, riche et structuré, plus votre site attirera de visiteurs.

Cependant, le problème avec les boutiques en ligne est qu’elles ne sont tout simplement pas propices à la création de contenus riches, informatifs et variés. Bien entendu, parmi les produits que vous vendez, autant d’informations et de conseils utiles que possible sur l’utilisation sont toujours essentiels. Mais il n’est pas facile de développer un thème trop large dans une boutique en ligne, car vous risquez de distraire les visiteurs qui recherchent un produit qui répond à leurs besoins.

Et c’est là qu’intervient le blog: cet outil s’adresse aux internautes en quête de conseils, de tendances ou d’inspiration. De plus, il n’est pas rare qu’un internaute ne se rende pas vraiment compte de son besoin avant de tomber sur un article consacré à son problème.

Une fois que vous publiez un article sur votre blog, le contenu est automatiquement parcouru de haut en bas par les robots des moteurs de recherche. Ainsi, votre blog sera référencé en fonction d’un ensemble de mots-clés ciblant le thème dont vous avez discuté. Et en dehors de ce critère de mot-clé, votre article de blog doit garantir qu’il répond aux besoins et aux questions de vos clients potentiels. Et pour ceux qui hésitent à écrire leurs propres articles de blog, sachez que vous pourriez très bien engager des rédacteurs web pour prendre en charge la rédaction du contenu.

Utilisez un blog pour développer des partenariats

Les blogs sont également un outil très efficace pour établir des partenariats avec la communauté des blogueurs. L’idée est de tendre la main à des entrepreneurs extérieurs qui ont une solide réputation dans un domaine que vous maîtrisez. Vous pouvez alors proposer à ces blogueurs d’écrire un ou plusieurs articles sur un sujet que vous choisissez ensemble et dont le contenu mentionne votre boutique ou votre expertise.

En le faisant correctement, vous améliorerez considérablement votre exposition grâce à cette publication, qui vous apportera également un trafic qualifié vers votre boutique. Attention cependant à ne pas utiliser cette technique comme un outil purement promotionnel. Surtout, il doit être utilisé pour publier un contenu riche et utile pour l’audience de votre partenaire et celle de votre site.

Utilisez un blog pour accompagner les visiteurs pendant leur parcours d’achat

Là, nous nous retrouvons dans un problème purement commercial. À l’heure où les marques ne peuvent plus promouvoir seules leurs produits, le marketing digital doit prendre en compte les besoins de tous les internautes. Et pour cause, sachez que tous les internautes ne sont pas au même stade de leur parcours d’achat.

D’autre part, il y a des visiteurs qui se rendent compte qu’ils ont un besoin ou un problème, mais n’ont pas encore à le décrire précisément. On parle de prise de conscience: Julien, par exemple, veut se rendre dans un pays du nord en plein hiver. Il découvrira donc ce que cela signifie: choisir la destination, connaître la météo, trouver des vêtements adaptés …

Ensuite, d’autres internautes en sont au stade où ils peuvent décrire leur besoin spécifique et rechercher toutes les solutions disponibles pour y répondre. Julien, par exemple, a déjà choisi le Canada et il fait très froid là-bas en hiver. C’est pourquoi il décide de rechercher une paire de chaussures adaptée à l’hiver, en tenant compte des matières préférées.

Enfin, dans la phase de décision, Julien se rend compte qu’il a besoin de chaussures et de vêtements chauds et imperméables. Il recherche donc les marques qui proposent ces types de chaussures et de vêtements et commence à comparer les prix et les niveaux de qualité.

En comparant ces différentes étapes du parcours d’achat de vos visiteurs, vous verrez que seul un site avec beaucoup de contenu peut répondre aux besoins des internautes. Votre objectif est donc d’enrichir votre blog avec un contenu adapté à chaque étape de ce parcours client. Et peut-être qu’après avoir parcouru un article sur votre blog, le visiteur sera satisfait du contenu et sera redirigé vers votre boutique en ligne.

Utilisez un blog pour humaniser vos activités en ligne

Très souvent, alors qu’ils évoluent vers le e-commerce et la vente en ligne, de nombreux entrepreneurs se cachent derrière leur site et derrière des outils parfois très opaques et très techniques. Et tout comme les réseaux sociaux, le blog professionnel vous permet d’humaniser votre entreprise, de montrer que votre site n’est pas qu’un arsenal de technologies informatiques.

Via un blog, vous pouvez vous présenter et raconter votre propre histoire entrepreneuriale. Vous avez même le choix de vous identifier comme l’auteur de vos articles, ce qui est toujours utile pour donner plus de confiance à vos visiteurs.

Avec un blog, vous pouvez même donner une voix à vos visiteurs, comme des commentaires ou des articles invités, afin que vos clients puissent partager leurs expériences. De cette manière, vous donnez à vos clients la possibilité de s’exprimer. Une façon de les faire se sentir privilégiés.

Utilisez un blog pour mieux comprendre les besoins des clients

Tout expert en commerce électronique vous dira que l’identification des besoins du client est essentielle. Oui, mais avouons-le, cela ne va pas toujours de soi: pouvez-vous vous assurer que les produits que vous vendez correspondent bien aux attentes de vos clients?

Cependant, à l’aide d’un blog, vous pouvez créer une petite communauté autour de votre sujet et permettre aux internautes d’exprimer leurs besoins et leurs attentes. Comme nous l’avons mentionné plus haut, il est tout à fait possible d’inviter le visiteur à la fin d’un article pour donner son avis ou partager son expérience. Non seulement cette technique aide à créer une proximité entre votre magasin et votre client, mais elle vous donne également une foule d’informations sur les attentes de votre client.

Ce processus, bien sûr, nécessite l’investissement de temps et de ressources pour que tout fonctionne correctement. En fin de compte, cependant, en maintenant un dialogue régulier avec votre communauté, vos efforts seront inévitablement récompensés.