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Alarme, caméra, télésurveillance – Guide d’achat

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En France, 2% des maisons sont victimes d’un cambriolage ou d’une tentative de cambriolage chaque année. Même si rien ne peut arrêter un cambrioleur fixe avec certitude, l’installation d’un appareil domestique (kit d’alarme connecté, caméra, télésurveillance, etc.) qu’un cambriolage peut retarder les risques. Il vous reste à choisir celui qui vous convient en fonction de la configuration de votre logement, de la valeur des biens à protéger et de vos habitudes.

résumé

  • La plupart des alarmes domestiques sur le marché peuvent être installées par vous-même.
  • Certains systèmes de surveillance peuvent gérer des systèmes domotiques complets.
  • Vous feriez mieux de vous tourner vers des marques reconnues (Somfy, Diagral, Delta Dore, Bosch, Enki …) qui ne risquent pas de disparaître du jour au lendemain.
  • En utilisant une société de télésurveillance, vous pouvez déléguer la gestion des alertes. Mais le service est cher.

Quels sont les différents systèmes d’alarme pour bien protéger votre maison?

Une alarme se compose de plusieurs éléments.

La centrale électrique

C’est le cœur du système. Il est connecté aux capteurs et déclenche un certain nombre d’actions en cas d’alerte: démarrage des sirènes intérieure et extérieure, enregistrement de la caméra, envoi d’un message au propriétaire ou à une société de surveillance, etc.

visu1 - alarme de surveillance à distance

Détecteurs ouverts pour la protection du boîtier périphérique

Lors d’une ouverture, ils préviennent l’usine. Il est préférable d’en avoir au moins un pour chaque porte et fenêtre facilement accessibles. Certains fabricants proposent des capteurs de vibrations pour détecter toute tentative d’ouverture. Leur gamme doit être suffisamment large, surtout si le logement est spacieux.

Un ou plusieurs détecteurs de mouvement (protection volumétrique)

A placer dans les zones à fort trafic.

Un système d’activation et de désactivation des alarmes

Cela peut être une télécommande, un clavier ou un badge. Presque toutes les alarmes peuvent également être contrôlées à distance via une application pour smartphone.

Une sirène intérieure

Le but est de gêner un cambrioleur qui aurait réussi à pénétrer dans la propriété.

Une sirène extérieure

Il doit être suffisamment puissant pour avertir le quartier et équipé d’une lumière clignotante pour diriger les forces de l’ordre.

Une ou plusieurs caméras

Pas indispensables, mais fortement conseillés, ils permettent au propriétaire de voir en direct ce qui se passe dans sa maison et de visionner les images prises lors du cambriolage à distance. Ils sont très utiles pour effectuer la «suppression des doutes».

visu2 - alarme de surveillance à distance

Puis-je installer une alarme moi-même?

Alors que certains modèles disponibles dans le commerce nécessitent des connaissances techniques ou informatiques, la plupart des alarmes sont facile à installer. Notez que certains nécessitent un ordinateur. Oubliez les modèles filaires qui nécessitent bien sûr moins d’entretien (par exemple, pas de batterie à remplacer) et ne sont pas sujets aux interférences de leurs ondes, mais dont l’installation doit être envisagée une fois la maison construite.

Où acheter une alarme?

Les alarmes sont vendues sous forme de pack, principalement dans les quincailleries, les supermarchés spécialisés (Darty, Boulanger, etc.) et sur Internet. Remarque: le contenu des colis est très variable, il n’est pas rare d’avoir à réapprovisionner votre équipement. Il vaut donc mieux se renseigner sur les accessoires supplémentaires disponibles et leur prix. Alors que de nombreux fabricants proposent des kits d’alarme connectés (Somfy, Diagral, Delta Dore, Bosch, Enki et bien d’autres), mieux vaut choisir une marque reconnue qui ne disparaîtra probablement pas du jour au lendemain, vous donnant puis mettez à niveau votre installation. Notez que certains fabricants proposent un service d’installation. Enfin, il est possible de faire appel à une entreprise spécialisée qui fournit, installe et parfois même entretient les équipements. Les prix et les services étant très variables, n’hésitez pas à comparer.

Quels sont les principaux critères à prendre en compte avant d’acheter une alarme?

Facilité d’utilisation

Activer, désactiver, regarder le flux vidéo en direct, effectuer les réglages de base … l’utilisation quotidienne d’une alarme n’est généralement pas un problème. Cependant, d’autres actions peuvent être un peu plus compliquées, telles que l’accès aux images prises avec des caméras. En dehors de cela, les alarmes ne nécessitent aucun entretien particulier sauf pour remplacer les batteries des accessoires de temps en temps.

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Performances de la caméra

Les images des caméras montées sur les systèmes de sécurité sont rarement de haute qualité. Bien qu’ils soient généralement suffisants pour confirmer un cambriolage, ils ne doivent pas être invoqués pour identifier un cambrioleur. Plus important que la résolution, vérifiez tout d’abord s’ils sont équipés d’un capteur infrarouge pour filmer dans l’obscurité et si leur angle de vue est suffisamment large. Certains ont un obturateur pour bloquer l’objectif (mode «privé»). C’est sûr, même si les risques de piratage du flux vidéo sont très faibles. Mieux vaut s’il peut être activé à distance. Enfin, voyez si les images enregistrées sont stockées sur les serveurs du fabricant ou sur une carte SD. Dans le premier cas, vous pouvez y accéder même si le voleur prend l’appareil photo, mais la résolution peut être inférieure.

Protection de soi

La plupart des alarmes sont connectées à la box et envoient les alertes sur Internet. Il est donc préférable de s’assurer qu’un autre système prend le relais en cas de perte de connexion, ne serait-ce que pour avertir l’utilisateur de l’existence d’un problème. Par exemple, un module GSM permet au système d’envoyer des alertes à travers le réseau mobile. Il permet également à l’utilisateur de contrôler à distance son alarme depuis son téléphone même lorsque l’utilisateur se trouve dans une zone non couverte par la 4G. Cependant, un module de téléphonie mobile nécessite l’achat d’une carte SIM et l’abonnement à un petit plan de données. Certaines alarmes peuvent envoyer des SMS via les serveurs du constructeur (donc sans package spécial). Le service est plus limité, mais sans frais supplémentaires. Les centrales électriques fonctionnent sur piles ou sont équipées d’une batterie de secours rechargeable, leur permettant de continuer à fonctionner pendant plusieurs heures en cas de panne de courant. Enfin, il vaut mieux s’assurer que les capteurs sont équipés d’un système anti-déchirure et que la caméra émet un avertissement en cas de rotation ou d’obstruction de l’objectif.

Accès à la domotique

Les systèmes de sécurité actuels veulent de plus en plus être au cœur d’un appareil plus grand. En plus de la protection contre le vol, la plupart donnent également des avertissements de fumée, de risque d’intoxication au monoxyde de carbone ou de fuite d’eau. Certains peuvent même contrôler les volets et l’éclairage. Cela nécessite un équipement spécifique. Assurez-vous qu’ils sont compatibles avec le panneau de commande.

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Un abonnement à payer?

En règle générale, aucun abonnement n’est requis pour les alarmes commerciales. En contrepartie, c’est l’utilisateur qui reçoit les alertes, c’est à lui de s’assurer que l’intrusion est réelle et, le cas échéant, d’alerter la police. Certaines entreprises proposent une option de télésurveillance pratique et sans engagement qui vous permet par exemple de confier la réception d’alertes à des spécialistes pendant 1 mois ou plus lorsque vous voyagez, par exemple.

Zonage

La plupart des alarmes proposent un «système de zonage» ou «protection partielle» qui ne peut avertir qu’une partie des accessoires. Par exemple, vous pouvez laisser le rez-de-chaussée sous surveillance pendant que vous dormez au premier étage, ou demander aux contacteurs de vous alerter en cas d’effraction, même lorsque vous êtes chez vous.

Prendre en compte les animaux

Avez-vous un chien ou un chat à la maison? Prenez un système compatible avec les animaux domestiques. Cela vous empêche de recevoir des avertissements ou d’entendre l’alarme chaque fois que votre animal passe devant le détecteur. Attention, ces systèmes ne sont pas infaillibles, surtout avec les gros animaux.

Certification NF A2P

Cette norme garantit que le système d’alarme offre une protection efficace. Ce n’est pas obligatoire, mais un assureur peut exiger la mise en place d’un système de sécurité NF A2P si la valeur des biens à assurer est élevée. Dans ce cas, il faut s’assurer que l’installateur est également agréé par la NF A2P.

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Quel est l’intérêt de passer par une société de télésurveillance?

Verisure, EPS, IMA Protect: trois sociétés détiennent la plus grande part du marché de la télésurveillance en France. En échange d’un abonnement mensuel, ils fournissent, installent et entretiennent généralement le matériel puis gèrent les alertes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Une fois qu’un avertissement est émis, une station de télésurveillance vérifie la réalité de l’effraction en écoutant et en regardant ce qui se passe dans la maison à l’aide des microphones et des caméras installés. Si la présence d’une personne est avérée, un code est demandé que seuls les occupants peuvent connaître. Dans l’hypothèse où la tentative de cambriolage serait avérée, les forces de l’ordre seront alertées et, si l’offre le prévoit, un agent sera dépêché sur place.

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→ Notre enquête de satisfaction auprès des principales sociétés de télésurveillance

Équipement

Difficile d’évaluer la qualité du matériel fourni à l’avance. Certaines entreprises louent l’équipement pendant que vous en êtes propriétaire. Dans ce cas, vous pouvez continuer à utiliser votre équipement après la résiliation du contrat, mais l’équipe de télésurveillance n’interviendra plus. De plus, toutes réparations sont à votre charge. En louant votre équipement, vous pouvez réduire les coûts d’installation et éviter les réparations et les mises à jour.

Bon à savoir. Le flux d’images en direct n’est activé que lorsqu’un avertissement est donné. Par conséquent, une salle de contrôle à distance ne peut pas vous espionner lorsque vous êtes chez vous.

Frais

Le montant de l’abonnement dépend des accessoires fournis, des services inclus et des options achetées. Résultat: il est d’usage de payer plus que le tarif utilisé pour le matériel promotionnel. N’hésitez pas à demander plusieurs devis, à lire le contrat (y compris les prestations, la période d’engagement, etc.) et à négocier. Contactez également votre banque ou votre assureur. Certains ont des accords avec ces sociétés et proposent des tarifs attractifs ou des réductions sur les assurances avec abonnement. Selon une enquête que nous avons menée en février 2019, les consommateurs paient en moyenne 41 € par mois pour bénéficier des services d’une société de veille.

Compatibilité de l’assistant vocal: encore trop de gadget

Il est désormais possible de contrôler votre alarme avec votre voix. Il vous suffit de l’associer à un assistant vocal comme Amazon Alexa, Google Home ou Siri, présent sur le Homepod ou l’Apple TV (attention, tous les modèles d’alarme ne sont pas compatibles avec tous les assistants!). À l’usage, cependant, la valeur d’un tel dispositif n’est pas claire. D’une part, le nombre d’actions pouvant être effectuées est souvent limité. Par contre, l’ergonomie n’est pas là. Par exemple, pour désactiver votre alarme, vous devez faire une demande au cas puis confirmer votre demande avec un code utilisateur uniquement pour empêcher un cambrioleur de désactiver l’alarme. alarme. Nous avons sorti son badge plus rapidement.

assistants vocaux visuels

Vidéosurveillance: règles à suivre

L’installation de caméras à la maison ne nécessite pas de déclaration préalable, mais certaines règles doivent être respectées:

  • film uniquement dans votre propriété (chambres, jardin, chemin d’accès privé, etc.). Il est interdit de pointer une caméra sur la maison d’un voisin ou sur la voie publique, même pour garder son véhicule;
  • s’assurer que les images ne peuvent être vues que par des personnes autorisées par l’occupant du bien et s’assurer que la vie privée des personnes filmées (famille, amis ou personnes de passage) n’est pas violée;
  • conformément au droit du travail, informer de la présence de caméras et de leur fonction à tout le personnel travaillant régulièrement à domicile (femme de ménage, personnel médical, baby-sitter, etc.). Une déclaration à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) peut être exigée lorsque les images font l’objet d’un enregistrement.
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