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Lutte contre la fraude infligée des amendes de 39 millions d’euros en 2019

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Membre de la DGCCRF, lors d'un audit, dans un supermarché, à Orléans, en janvier 2018.

L’offre d’isolation des combles à 1 euro, souvent proposée par recrutement téléphonique, a donné lieu à plusieurs plaintes de consommateurs. La direction générale de la concurrence, de la consommation et de la prévention des fraudes (DGCCRF) a sanctionné de nombreux acteurs de la rénovation énergétique des logements pour pratiques commerciales trompeuses voire agressives.

Cet exemple illustre la volonté de la DGCCRF de se mobiliser en faveur de la transition écologique et de la lutte contre le recrutement illégal, deux enjeux qui ont émergé lors de la publication de son rapport annuel le lundi 27 juillet. En 2019, il a vérifié 99500 agences et 15000 sites Web, entraînant 6 150 affaires pénales et 2660 amendes pour un montant total de 39 millions d’euros.

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Le montant des amendes augmente pour les rendre plus terrifiants. Amazon a donc été condamné à une amende de 4 millions d’euros par un tribunal de commerce de Paris à l’issue d’une enquête de la DGCCRF. Des sanctions ont été infligées au groupe pour avoir appliqué des clauses déséquilibrées aux vendeurs sur son marché.

Un taux de non-conformité élevé

L’établissement pénalise les retards dans les conditions de paiement; SFR et EDF en ont notamment payé le prix. Et accorde une attention particulière à l’application de la loi pour l’équilibre des relations commerciales dans le secteur agricole et alimentaire et une alimentation saine, durable et accessible pour tous EGalim. Comme le respect des règles de promotion sur les rayons des supermarchés.

La DGCCRF a donc traduit en justice E. Leclerc devant le tribunal de commerce de Paris pour pratiques commerciales de la centrale d’achat belge Eurelec, avec une sanction potentielle estimée à 117,3 millions d’euros. Le distributeur aurait utilisé la centrale d’achat pour imposer des réductions de prix significatives à certains de ses fournisseurs en utilisant des pratiques de radiation.

La sécurité des consommateurs est également l’une des priorités. Elle s’inquiète du pourcentage de non-conformité des produits achetés en ligne. Par exemple, un test sur des articles en cuir qui entrent en contact avec la peau a montré que 40% des produits n’étaient en fait pas en cuir. Sur les trente-cinq produits testés, 71% se sont révélés non conformes et 23% dangereux.

Le consommateur concerné

Dans le secteur alimentaire, le consommateur «gendarme» a lancé ses filets sur une boîte d’ananas trempée dans l’éthéphon. Cette substance donne une couleur externe au fruit, mais est nocive à un certain dosage, dans ce cas dépassé. Les fruits ont été déclarés impropres à la consommation. Elle a également examiné la qualité des herbes et a trouvé 40% d’anomalies sur 138 échantillons.

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