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Déchets ou besoin urgent? Consultants déployés dans la lutte contre les coronavirus – Belgique

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Le gouvernement fédéral et le gouvernement flamand ont recours à des sociétés de conseil pour lutter contre la crise des coronavirus, une stratégie qui soulève des questions.

Dans le monde des affaires, le « Big Four » est un surnom bien connu. Ce terme désigne les quatre géants du conseil KPMG, Deloitte, PwC et Ernst & Young. Les cabinets de conseil sont omniprésents dans le secteur privé ainsi que dans le gouvernement. Outre Ernst & Young, ils jouent également un rôle dans la lutte contre la crise du virus corona dans notre pays. Les trois multinationales maîtrisent des éléments cruciaux de la stratégie de défense contre le coronavirus: dans le domaine des équipements médicaux, de la stratégie de test et du suivi.

Dans le monde des affaires, le « Big Four » est un surnom bien connu. Ce terme désigne les quatre géants du conseil KPMG, Deloitte, PwC et Ernst & Young. Les cabinets de conseil sont omniprésents dans le secteur privé ainsi que dans le gouvernement. Outre Ernst & Young, ils jouent également un rôle dans la lutte contre la crise du virus corona dans notre pays. Les trois multinationales maîtrisent des éléments cruciaux de la stratégie de défense contre les coronavirus: dans le domaine des équipements médicaux, de la stratégie de tests et du suivi, par exemple le ministre des Finances Philippe De Backer (Open VLD), Deloitte s’est rapidement impliqué dans tout ce qui concerne l’achat. d’équipements médicaux. Selon les chiffres du ministre du Budget David Clarinval (MR), le gouvernement fédéral a déjà dépensé au total 2 millions d’euros en conseillers. Deloitte prend la part du lion avec 1,2 million d’euros. Selon Clarinval, les entreprises ont principalement aidé le gouvernement à « acheter du matériel médical dans le monde entier ». Mardi dernier, De Backer a défendu ce choix pour l’Assemblée générale. «Les achats spécifiques à l’étranger nécessitent une expertise très spécifique, qui n’est généralement pas disponible au sein d’un gouvernement, car normalement les hôpitaux et les centres de soins résidentiels, entre autres, font ce genre d’affaires eux-mêmes. « De Backer souligne que ces achats ont toujours été effectués en étroite concertation avec les services gouvernementaux compétents. » Très étrange « En plus des achats internationaux, Deloitte, qui a refusé de répondre pour des raisons de » confidentialité « , a également participé à des tests en Belgique. La société a même été embauchée pour contacter des laboratoires cliniques, selon une série d’échanges de courriels auxquels Knack avait accès, par exemple, les hôpitaux qui avaient des questions sur la disponibilité des tests ont été référés aux employés de Deloitte pour une assistance supplémentaire Frieda Gijbels, Le député N-VA qualifie cette pratique de « très étrange ». Selon Gijbels, les consultants manquent d’expertise. « Sciensano est l’organisation ultime pour maintenir une vue d’ensemble dans ce domaine », dit-elle. « Ils fournissent également des contrôles de laboratoire et les connaissent très bien ». De Backer dit que Deloitte a travaillé en étroite collaboration avec Sciensano et d’autres agences gouvernementales. « L’ampleur et l’urgence du problème n semble-t-il de l’extérieur », semble-t-il. L’agence de conseil PwC travaille au développement de l’application de traçage, qui devrait tourner à plein régime après l’été. L’entreprise fait partie du groupe de travail dirigé par le professeur Bart Preneel de la KU Leuven. PwC Belgium a une grande expérience dans le domaine de la vie privée et de la cybersécurité et agira en tant que conseiller indépendant « , a déclaré le porte-parole, notant que tout est » strictement sur une base volontaire « . Rôle objectif et indépendant, il ne sera pas impliqué dans le véritable développement de l’application Procédure d’urgence Il n’y a pas encore de demande L’enquête de contact, considérée comme cruciale pour éviter une deuxième vague, est désormais uniquement manuelle L’enquête de contact est également mise en place par les Régions en Flandre, un grand cabinet de conseil participe aux décisions Mi-avril un premier appel d’offres a été envoyé via la procédure d’urgence exclusivement à Deloitte, KPMG et Ernst & Young (EY), qui rejettent l’opposition: l’eurodéputée verte Celia Groothedde pense qu’il est «  très étrange  » que le «  premier réflexe  » du ministre du Bien-être social Wouter Beke (CD&V ) s’est rendue dans les bureaux de consultation. « Le pourquoi ne nous a jamais été expliqué », a-t-elle expliqué. Grossedde n’est pas seule. l’inspection boiteuse des finances émet des réserves. Selon le rapport du 22 avril, « on ne sait pas pourquoi nous écrivons aux prestataires de services KPMG, EY et Deloitte et, par exemple, pas aux agences pour l’emploi comme Randstad et Accent ». Cependant, Beke a l’intention d’envoyer un nouveau contrat gouvernemental pour cela, cette deuxième procédure se traduit par une collaboration avec un consortium composé de centres d’appels, de caisses d’assurance maladie et de KPMG. Ils décrivent le fonctionnement des « détecteurs de coronavirus ». Ce personnel détecte les contacts des patients infectés et conseille de les isoler ou non Selon les documents de l’Agence des soins et de la santé, KPMG est chargé de « soutenir la coordination stratégique ». Nous ne savons pas exactement ce que cela signifie. Cependant, KPMG a un rôle particulier à jouer pour mettre les chercheurs en contact avec les détails d’une demande – dès qu’elle sera disponible. En tout cas, selon l’agence «le candidat», le consultant est idéal en raison de sa connaissance particulièrement bonne de l’Agence de la santé et des soins, des grands projets sociaux et de sa grande expertise au sein du secteur public belge. « Le montant maximum pour l’ensemble de l’opération est plus de 100 millions d’euros – hors TVA – et se poursuit jusqu’à fin novembre. Quel que soit le niveau de gestion, les consultants font partie de l’approche de crise. Selon le professeur d’administration publique Wouter Van Dooren (UA), il y a quelques explications. Les employés externes sont souvent plus flexibles que les fonctionnaires. dépendent des politiciens et des cabinets d’avocats pour leurs carnets de commandes. Un fonctionnaire permanent doit adhérer à «l’éthique officielle». Les cabinets de conseil peuvent également payer des salaires aux ingénieurs et aux professionnels de l’informatique dont le secteur public ne peut que rêver. le principe de l’embauche de consultants « misérable. » L’ancien président de n la sp.a interroge les ministres fédéraux en leur posant des questions sur le déploiement des multinationales. Il dit qu’il ne comprend pas pourquoi le gouvernement aime travailler avec de grands consultants. Toute l’expertise est déjà dans les ministères du gouvernement fédéral « , a-t-il dit. C’est également l’avis du professeur Van Dooren ». À mon avis, le gouvernement devrait avant tout renforcer les connaissances de sa propre administration. Il n’est pas sain d’externaliser l’élaboration de politiques à des parties externes, car les gens deviennent également dépendants de ces connaissances externes. Comme si vous externalisiez votre cerveau. « Le ministre De Backer ne le voit pas de la même manière. Il souhaite désormais transférer toute l’expertise accumulée aux administrations. Ils devraient donc être capables de relever des défis similaires à eux. Cependant, les consultants ne sont pas complètement jetés par-dessus bord. «Si une aide extérieure est nécessaire, explique De Backer, elle peut être réactivée via des contrats-cadres ou des marchés publics très rapides. . Nous installons en fait une fonction veilleuse dans les différents départements.  »