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financement, reprise de votre ancien matériel, formation … découvrez les services du distributeur

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Décalage. le 6 mai 2019 à 14h44

La Fnac est une marque à forte valeur ajoutée qui va bien au-delà des services traditionnels d’assistance, d’installation ou d’après-vente de la concurrence. Nous vous invitons à découvrir en détail tous les services qui font de la Fnac l’un des meilleurs distributeurs français.

Fnac

La Fnac cultive sa différence avec ses concurrents à travers une large gamme de services avancés que nous vous recommandons de découvrir dans ce dossier.

Produits testés par le Fnac Lab

Voulez-vous faire le bon choix? En plus de lire nos tests et de débuter avec Phonandroid, vous pouvez compter sur l’expertise du Fnac Lab – un service distributeur qui regroupe de nombreux experts. Ils élaborent des protocoles de tests très avancés et examinent objectivement les qualités ainsi que les défauts des produits les plus en vue du magasin. Les contributeurs de Fnac Lab rédigent également des guides d’achat et proposent des sélections de produits. Le Fnac Lab est désormais développé pour être un véritable site d’actualité high-tech intégré au site de la Fnac.

Financement jusqu’à 20 fois sans frais

Vous êtes sur le point de craquer pour le Huawei P30 Pro, le Galaxy S10 ou peut-être le dernier Dell XPS 13 ″, mais au moment du paiement, votre carte dit «non»? Peu importe: la Fnac propose une variété d’offres de financement personnalisées à partir de 120 $, y compris le paiement triple ou quadruple sans carte de crédit – sans avoir besoin de demander des documents. Pour des achats plus chers, il est même possible d’étaler jusqu’à 20 fois les paiements gratuitement avec un panier d’un montant maximum de 10 000 euros.

De plus, il est possible de régler vos achats en plusieurs mensualités à partir de 25 € par mois avec un TAP fixe dégressif en fonction du nombre de mensualités que vous avez choisi. Ou en espèces avec un retard pouvant aller jusqu’à 40 jours. Les options de financement pour les achats apparaissent lorsque vous confirmez la commande.

Mastercard Fnac gratuite, utilisable chez tous les commerçants avec des avantages dans 60 magasins

Il est possible de souscrire à la carte Fnac et de demander la Mastercard gratuite. Celui-ci est gratuit et peut être utilisé pour vos achats en espèces ou à crédit à la Fnac, Darty, ainsi que dans tous les magasins acceptant Mastercard en France et à l’étranger. 1% du nombre d’achats effectués avec cette carte sera crédité sur votre compte fidélité Fnac.

Il est associé à un crédit renouvelable géré par Sofinco qui vous donne accès à des facilités de paiement en fonction de votre capacité de remboursement. Cette carte est également une carte de fidélité donnant accès à -5% de remise instantanée sur de nombreux univers, 10 € offerts en cartes cadeaux lors des week-ends membres Fnac.com et au détail et livraison gratuite sous 1 jour ouvré, illimité et sans minimum d’achat.

N’oubliez pas qu’un crédit vous lie et doit être remboursé. Vérifiez votre capacité de remboursement avant de vous engager.

Reprenez votre ancien équipement pour baisser la facture

La Fnac emporte avec vous votre ancien matériel: il vous suffit de vous rendre au magasin avec une pièce d’identité, l’appareil (fonctionnel et en bon état) et les accessoires associés. Un expert vérifie ensuite si le produit est éligible et fait une proposition de reprise. Si vous le validez, la Fnac vous accordera un avoir correspondant à ce montant, que vous pourrez utiliser immédiatement et pour une durée d’un an pour tous vos achats dans les magasins Fnac (hors voyages Fnac).

Offres de formation informatique à domicile (-50% de réduction d’impôt)

Vous ou un proche venez d’acheter un ordinateur, mais vous avez du mal à apprendre à l’utiliser? Choisissez la formation à domicile Fnac. Un expert viendra à votre domicile et dispensera une formation personnelle. Ceux-ci sont disponibles en trois offres:

  • 2 heures de formation à domicile: 189 €
  • Cours pédagogique 2 x 2 heures: 439 €
  • Cours pédagogique 5 x 2 heures: 699 €

Tous ces cours bénéficient d’une réduction d’impôt de -50%, de sorte qu’à la fin de l’année, après déduction des impôts, ils reviennent effectivement à moitié prix.

Assistance téléphonique multimédia 7/7

En plus des offres de formation à domicile, il existe des offres d’assistance multimédia. Pour 99 €, quel que soit le forfait, vous pouvez décrocher le téléphone 7 ans par semaine 7 jours par semaine. Cette assistance couvre tous les produits du catalogue Fnac, que vous les ayez achetés en magasin ou non.

Service après-vente

Votre produit ne fonctionne pas / n’est plus / mal (supprime l’entrée inutile)? Pas de panique: renvoyez-le simplement au magasin, où des experts agréés récupéreront tout dans l’ordre le plus rapidement possible. La Fnac propose un service de suivi via son site qui vous permet de visualiser l’état de la réparation avec votre nom et votre numéro de dossier.

Installation à domicile

Après tout, si vous pensez que vous ne pouvez pas installer votre équipement vous-même, un expert viendra à vous. Le service est facturé à partir de 109 € et, comme la formation à domicile, bénéficie d’une réduction d’impôt de -50%.

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