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Avantage ou inconvénient: Pat Phelan, Rimini Street

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Afin de bénéficier d’un quelconque avantage, il est nécessaire d’analyser la situation de l’entreprise bien avant de choisir une stratégie de migration vers le cloud.

Les DSI prévoient de migrer vers le cloud pour diverses raisons, la plupart les obligeant à repenser leurs stratégies d’application. Vous n’êtes pas le seul sous pression à migrer des applications et des infrastructures vers le cloud. Mais quel est le processus pour réussir cette transition?

L’une des principales raisons des décisions de migration vers le cloud est de faciliter l’innovation pour accroître la compétitivité de l’entreprise. Mais si certaines stratégies cloud accélèrent l’innovation, elles la ralentissent ou l’inhibent. Par exemple, le déplacement de l’infrastructure informatique vers le cloud peut augmenter la capacité d’une organisation à changer son informatique (flexibilité) et à changer plus rapidement (agilité). Utilisation de logiciels disponibles en tant que service (SaaS – Logiciel en tant que service) La facilitation de l’interaction avec les clients ou les utilisateurs peut accroître l’avantage concurrentiel des entreprises. Les exemples incluent l’utilisation de Qlik pour fournir une intelligence d’affaires associative ou Salesforce pour améliorer l’expérience client. InverseLa migration d’un ERP vers le cloud en tant que SaaS n’est pas toujours une bonne idée, car elle n’améliore pas significativement les entreprises et consomme des ressources qu’elle pourrait mieux utiliser pour innover.

N’optez pas pour des stratégies cloud qui pourraient nuire à votre entreprise

Le choix de la bonne stratégie cloud est compliqué par les nouvelles technologies qui arrivent constamment sur le marché. Lorsqu’il prend une décision, un DSI doit choisir une technologie capable d’accélérer l’innovation tout en contribuant à la transformation numérique, plutôt que de migrer des capacités vers le cloud pour le simple plaisir d’être «dans le cloud». Cette migration doit être justifiée par des objectifs commerciaux tels que la croissance ou l’amélioration de la compétitivité. Évitez de déplacer des fonctions ERP essentielles comme la production, le transport, les finances à moins que le jeu en vaille la peine.

Jetons un coup d’œil aux stratégies cloud couramment utilisées qui peuvent accélérer ou entraver vos projets d’innovation.

Envisagez de migrer un outil vers le cloud pour minimiser les coûts

Transférer des fonctionnalités indifférenciées vers la nouvelle plate-forme – le cloud – sans ajouter de valeur n’est pas une bonne idée pour la plupart des entreprises, en particulier lors du déplacement d’un outil aussi complexe qu’un ERP vers une plate-forme SaaS. est très coûteux et une source de perturbation.

N’oublions pas que les ERP en mode SaaS sont actuellement un marché en pleine évolution caractérisé par des problèmes opérationnels et opérationnels que la plupart des éditeurs n’ont pas encore résolus. Quelle est la raison pour laquelle une entreprise a choisi cette solution, sachant qu’un ERP disponible en tant que service, sa capacité à traiter des processus basés sur des systèmes d’enregistrement (Systèmes d’enregistrement – SoR)? Investir dans un logiciel de planification des ressources d’entreprise accessible en tant que service supprime la stratégie et les ressources des initiatives numériques qui peuvent aider une entreprise à faire la différence. Ce n’est pas seulement une baguette magique qui améliorera sa capacité à répondre à ses besoins de croissance et d’innovation.

Ne vous incluez pas dans la stratégie de l’éditeur sans l’avoir préalablement analysée

La mise en œuvre de la feuille de route dictée par l’éditeur de votre ERP détournera les ressources disponibles des priorités qu’une entreprise peut donner à l’innovation. De plus, c’est une décision qui peut s’avérer très coûteuse pour un résultat qui ne correspond pas à vos attentes. Par exemple, les licences cloud Oracle peuvent coûter jusqu’à trois fois plus que les sièges déployés en interne, sans parler des coûts de maintenance. Les chiffres de l’ancien directeur financier de SAP lors d’un colloque d’investisseurs SAP au milieu de la dernière décennie montrent que les clients SAP qui choisissent les applications cloud SAP paieront en moyenne le double de leurs contrats de maintenance annuels actuels.

En suivant la feuille de route de l’éditeur, vous risquez de manquer d’importantes opportunités d’innovation. Prenons l’exemple des programmes d’échange de licences (licence de reprise). À première vue, l’échange de licences pour exécuter des applications afin d’éviter un audit ou d’obtenir une remise est une aubaine, mais cette décision peut enfermer le client dans la stratégie que l’éditeur a conçue au profit du cloud, même si aucune analyse ne lui a permis de confirmer que cette stratégie répondait effectivement à ses exigences. Les produits cloud des fournisseurs ERP sont conçus pour répondre à un large éventail d’exigences communes, ce qui signifie qu’ils ne peuvent en aucun cas être le meilleur choix pour répondre à des besoins commerciaux personnalisés ou spécifiques à l’industrie. par rapport aux alternatives complètes (« best-in-class ») de leur catégorie.

Dans l’espoir de relier les clients existants à leur feuille de route cloud, les fournisseurs d’ERP encouragent également les clients à faire le premier pas vers leur propre infrastructure. Attention! Certains produits SaaS commercialisés par les fournisseurs ERP ne fonctionnent que sur leur infrastructure cloud. Les titulaires de licence peuvent alors prendre pied, associés à une plate-forme technologique qui limitera la capacité de leur entreprise à atteindre ses objectifs commerciaux. Une fois qu’une entreprise a un contrat pour appliquer la feuille de route de l’éditeur, il est très difficile de changer ou de revenir en arrière, à la fois financièrement et contractuellement.

Attention! La migration des applications vers le cloud ne garantit pas les économies

Certaines applications assurent le bon fonctionnement des entreprises, sans pouvoir se distinguer de la concurrence. C’est le cas des applications financières et des outils de consolidation, ainsi que de nombreux systèmes de production et d’exécution de la chaîne d’approvisionnement. Le déplacement de ces types d’applications pour le plaisir de la migration vers le cloud est peu susceptible de fournir une amélioration mesurable, à la fois économique et technologique. Au contraire, ces projets avec peu ou pas de valeur ajoutée courent le risque que la capacité d’innovation de l’entreprise soit désavantagée en consommant des ressources précieuses et un budget qui pourraient être mieux dépensés pour des initiatives cloud plus favorables à l’entreprise.

De même, il est important de ne pas déplacer les applications vers le cloud pour des raisons de coût. Il existe une idée fausse répandue selon laquelle la migration des applications vers le cloud est garantie pour économiser de l’argent. La migration elle-même a un coût, en particulier lorsque vous devez reconstruire des personnalisations et des intégrations existantes. Bien que les coûts d’abonnement actuels puissent minimiser les coûts d’exploitation, ils peuvent également entraîner des dépenses jusqu’à 2 à 3 fois plus élevées que les coûts de licence et de maintenance existants.

Les projets d’applications cloud ne devraient faire partie d’une stratégie de migration cloud que s’ils contribuent à des objectifs commerciaux tels que la croissance, génèrent un avantage concurrentiel ou offrent des opportunités d’innovation. Lorsque vous ajoutez une application à la feuille de route du cloud, vous devez vous demander si cette amélioration compensera vraiment l’augmentation des coûts.

Investir dans le cloud pour obtenir un avantage concurrentiel

Comme la plupart des DSI, vous considérez probablement l’informatique comme un atout financier très précieux. Il est essentiel d’allouer le budget informatique aux investissements dans le cloud qui font vraiment la différence pour votre entreprise. Votre stratégie cloud doit prendre en charge les innovations qui stimulent la croissance et créent un avantage concurrentiel. En d’autres termes, votre approche cloud doit suivre une feuille de route stratégique orientée métier, dans laquelle les objectifs métier correspondent aux critères que tous les investissements informatiques doivent remplir pour être intégrés dans la feuille de route. Aujourd’hui, plus que jamais, les entreprises exigent des innovations plus rapidement que les services informatiques ne peuvent fournir de solutions. Les DSI doivent trouver des moyens d’utiliser leur stratégie cloud pour accélérer l’innovation.

Voici trois accélérateurs d’innovation:

1 / Gardez l’ERP en douceur tout en réfléchissant aux avantages du cloud

Ne touchez pas à un ERP fonctionnel et implémentez des capacités cloud qui conduisent les processus métier en contact direct avec les utilisateurs et les clients. Deux études récentes menées par Rimini Street pour mieux comprendre les projets des utilisateurs Oracle et SAP concernant leur migration ERP vers le cloud montrent que 80% et 65% des répondants, respectivement, n’ont pas l’intention d’utiliser le SaaS version de l’ERP en question, ou qu’ils n’ont pas encore pris de décision.

Lorsque l’ERP ne consomme pas de précieuses ressources informatiques, l’accent peut être mis sur les systèmes qui prennent en charge l’engagement client / utilisateur. Ces systèmes sont généralement en dehors de l’ERP. Leur niveau d’intégration est inférieur à celui de l’ERP, leur implémentation dans le cloud sera donc moins chère et prendra moins de temps. De plus, ils peuvent rapidement améliorer l’expérience client et utilisateur, stimuler la croissance de l’entreprise et générer un avantage concurrentiel. Même si la mise en œuvre d’un ERP dans le cloud est parfois justifiée – c’est généralement le cas pour les PME ou les structures moins complexes – la plupart des entreprises assurent le bon fonctionnement de leur ERP tout en découvrant progressivement les avantages du cloud à travers des systèmes d’engagement.

2 / Avoir une base matérielle qui n’interfère pas avec les performances des DSI

Selon IDC  » 65% des entreprises moderniseront en profondeur leurs systèmes existants en investissant massivement dans de nouvelles plateformes technologiques jusqu’en 2023 «La plupart des DSI souhaitent que leurs logiciels fonctionnent dans l’environnement matériel le plus efficace et le plus moderne. En d’autres termes, il est important de s’assurer que la base matérielle ne constitue pas un obstacle. en faveur de l’innovation L’infrastructure et les plates-formes en tant que service (IaaS / PaaS) peuvent permettre à l’entreprise de se développer en mode hyperscale à moindre coût la flexibilité et l’agilité du service informatique augmentent avec les changements.À cet égard, il est important de choisir des fournisseurs de solutions IaaS et PaaS qui ne vous lieront pas aux technologies cloud de votre fournisseur ERP historique.Certains éditeurs proposent des versions propriétaires de leurs infrastructures et plates-formes IaaS / PaaS, mais leurs offres ne sont probablement pas aussi bonnes que celles des géants comme Amazon ou Microsoft qui investissent massivement dans ces technologies.

3 / Mettre l’entreprise à la pointe de la stratégie de migration vers le cloud pour bénéficier d’un accélérateur d’innovation.

Devenir une entreprise numérique est l’un des piliers du plan d’innovation de nombreuses structures. Cependant, il n’est pas possible de moderniser certaines technologies pour devenir partie intégrante de la plateforme numérique de l’entreprise. Par exemple, une application de traitement des commandes conçue pour prendre en charge les processus de production en série à l’aide de nomenclatures standard est susceptible d’être incompatible avec un nouveau modèle commercial dans lequel les commandes peuvent être personnalisées en ligne et chaque commande génère une demande de demande. production unique. C’est également le cas des nouvelles technologies qui, comme les drones utilisés pour identifier les besoins de maintenance des équipements, risquent de casser l’architecture technologique existante et où les énormes quantités de données reçues dépassent les capacités informatiques disponibles. ou briser l’architecture de sécurité existante. Dans ce type de scénario, il peut être nécessaire de migrer vers une nouvelle technologie pour développer une plateforme solide propice à l’innovation.

Une nouvelle technologie positionnée sur le chemin critique de l’innovation peut être considérée comme un obstacle dans la mesure où elle retarde initialement l’avancement de la feuille de route. Cependant, sa mise en œuvre en amont peut conduire à une accélération en aval, car cette nouvelle technologie ouvre la voie à l’utilisation de solutions adaptées à l’entreprise qui peuvent être appliquées plus rapidement et plus efficacement.

Si elle est bien conçue, c’est-à-dire en donnant la priorité à l’entreprise au lieu de lancer une migration vers le cloud sans véritable justification, une stratégie cloud peut accélérer la croissance et l’innovation.

Cependant, des actions telles que la migration d’un ERP vers le cloud ne sont pas nécessairement la bonne stratégie. Le passage d’un ERP interne à une infrastructure cloud IaaS ouverte, indépendante d’un fournisseur, peut fournir de meilleurs résultats, à moindre coût et avec moins d’interruptions. En attendant, il est possible d’innover sans délai en utilisant d’autres technologies cloud (systèmes en contact direct avec les clients ou utilisateurs, par exemple) qui améliorent l’expérience client. C’est un excellent moyen d’être guidé en accélérant les exigences de votre entreprise en faveur du cloud et de l’innovation.
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Par Pat Phelan, Vice-président, études de marché Rue de Rimini