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Diagnostics et dépannage du matériel informatique

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Qu’est-ce que le matériel?

Ces termes vous sont-ils familiers? Le moniteur, la RAM, le lecteur de CD, le CPU, les cartes graphiques sont tous des appareils ou plus spécifiquement des appareils informatiques. Ces composants constituent un ordinateur qui fonctionne conjointement avec un logiciel pour faire fonctionner l’ordinateur.

Le matériel est simplement les parties concrètes de votre ordinateur, les parties que vous pouvez toucher, ressentir, etc.

erreurs matérielles

Comme mentionné précédemment, le matériel et les logiciels fonctionnent ensemble pour former un système théoriquement pleinement fonctionnel. Cependant, vous obtenez rarement un système entièrement fonctionnel tout le temps. Il y a presque certainement un dysfonctionnement du matériel, que ce soit des circuits électroniques ou même l’ensemble du composant. Parfois, la source d’une défaillance matérielle n’est pas les composants du système lui-même, mais des facteurs externes tels que les catastrophes environnementales telles que les incendies, les tremblements de terre et les orages.

La récupération de composants matériels défectueux n’est pas un gros problème en soi. Fondamentalement, il identifie et remplace le composant problématique. Cependant, les pannes matérielles sont les plus mortelles lorsqu’elles affectent la routine quotidienne et les informations personnelles ou professionnelles critiques. Cela est particulièrement vrai pour les parties les plus importantes d’un système informatique lorsqu’il s’agit de stocker des données, le disque dur.

Voici une liste des erreurs matérielles les plus courantes:

  • Erreur de RAM
  • connecteur d’alimentation
  • disque dur
  • surchauffe
  • défauts LCD
  • carte mère
  • USB-box

Erreur de RAM

Une mauvaise RAM est en quelque sorte plus difficile à diagnostiquer car des symptômes similaires peuvent être causés par des problèmes logiciels, d’autres problèmes matériels ou même des défaillances de la carte mère. Si vous rencontrez l’un de ces symptômes, les utilisateurs doivent vérifier si la RAM est mauvaise avant de tenter tout autre dépannage.

symptômes:

  • Windows ne commence pas à afficher des messages d’erreur différents à chaque fois.
  • Windows se bloque (écran bleu) ou se bloque fréquemment.
  • Windows se bloque dès que vous essayez de démarrer le programme.
  • Crashes aléatoires inexpliqués et arrêts sans messages d’erreur.

alimentation

Une faiblesse commune à tous les ordinateurs portables est la prise DC. Si quelqu’un déclenche l’alimentation sur le câble alors qu’il est toujours connecté à l’ordinateur portable, il est très possible que la prise électrique soit gravement endommagée.

La plupart des ordinateurs portables ont une prise CC soudée directement à la carte mère, et elle n’a que trois ou quatre petites broches qui la maintiennent en place, ce qui rend la prise assez faible. Le fait de tirer le cordon CC latéralement lorsqu’il est attaché à un ordinateur portable enlèvera généralement au moins une de ces broches, cassant la soudure autour. Les ordinateurs portables modernes consomment beaucoup d’énergie, environ 70 à 120 W ou même plus. Une mauvaise connexion électrique à partir d’une broche déconnectée provoquera des étincelles et un échauffement qui finira par brûler un trou dans la carte mère et peut même être un risque d’incendie.

Symptômes indiquant un mauvais contact entre la prise secteur et la carte système:

  • La batterie ne se charge pas correctement ou reste à moitié chargée même si vous devez utiliser l’adaptateur secteur.
  • L’affichage clignote (la luminosité change) lorsque le cordon d’alimentation est connecté. En effet, vous basculez votre ordinateur portable entre l’alimentation CC (l’écran est plus lumineux) et l’alimentation par batterie (l’écran est plus sombre).
  • La fiche DC chauffe après quelques minutes d’utilisation et peut même dégager une odeur.
  • Il y a des sons de « rayures » provenant du connecteur DC.

Comment tester une prise endommagée:

    1. Retirez la batterie

    2. Branchez le cordon d’alimentation

    3. Allumez l’ordinateur portable

    4. Tournez soigneusement la fiche CC à l’arrière de l’ordinateur portable

Si votre ordinateur portable s’arrête soudainement (perd de l’énergie), contactez à nouveau votre revendeur pour souder ou remplacer la fiche CC dès que possible, car la carte système a déjà commencé à brûler autour des broches retirées. Le fabricant peut proposer un remplacement complet de la carte mère; Cependant, le prix d’une nouvelle carte mère ainsi que ses travaux d’installation coûtent généralement plus que la valeur actuelle de l’ordinateur portable, et parfois le prix peut coûter plus de mille dollars.

Remplacer ou ressouder la fiche DC n’est pas facile. Cela prend généralement quelques heures en fonction des dommages et du modèle de l’ordinateur portable. Pour accéder à la prise, démontez complètement l’ordinateur portable et retirez la carte système. Ensuite, si la plaque autour de la broche retirée brûle gravement, le connecteur électrique doit être retiré et la plaque réparée.

Vous devrez ensuite installer un connecteur d’alimentation différent, le fixer au boîtier de l’ordinateur portable et le câbler à la carte mère car le disque patché ne serait pas assez solide pour prendre en charge le type d’origine qui a été soudé directement à l’ordinateur. à bord.

disque dur

Les pannes de disque dur sont les problèmes de matériel informatique les plus courants. Et les disques durs d’ordinateur portable échouent plus souvent que les disques durs de bureau en raison de la portabilité de l’ordinateur portable par rapport à un ordinateur portable assez stagnant. Si l’utilisateur frappe fort ou fait tomber l’ordinateur portable même de quelques centimètres lors de l’utilisation ou de la mise sous tension du disque dur, le disque dur peut être endommagé.

symptômes:

  • L’ordinateur portable démarre normalement, mais lorsque Windows démarre le chargement, il passe à un écran bleu avec soit « UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME », « hal.dll manquant ou corrompu » ou « WINDOWSSYSTEM32CONFIGSYSTEM » (ou similaire) manquant ou corrompu. Tous ces messages d’erreur indiquent un problème de système de fichiers. Parfois, il peut être corrigé en recherchant des erreurs sur votre disque dur. Plus de la moitié de ces cas montrent que le disque dur a commencé à mal tourner et qu’il est susceptible de développer de mauvais secteurs.
  • L’ordinateur portable démarre comme d’habitude, mais Windows se fige sur l’écran « Windows XP » d’origine, même si la barre bleue bouge toujours, et les utilisateurs peuvent entendre un clic faible mais continu. Les disques durs doivent être remplacés.
  • Dès que l’ordinateur portable est allumé, vous entendrez des clics forts ou des sons de grincement, et Windows ne se chargera pas. Les disques durs doivent également être remplacés.
  • Peu de temps après le démarrage de l’ordinateur portable, un message (généralement sur un écran noir) « Le test SMART a échoué. Sauvegardez vos données immédiatement et remplacez le disque dur » ou similaire apparaît. Eh bien, cela veut tout dire. Fiksu. est un auto-test qui est compilé sur votre disque dur.

Dans presque tous les cas, l’ordinateur portable peut être démarré à partir d’un CD de démarrage « en direct » et tout fonctionne normalement. Dans de rares cas, la carte de circuit imprimé du disque dur (carte de circuit imprimé) peut court-circuiter et même s’allumer. Dans cette situation, l’ordinateur portable ne démarre que si le disque dur est retiré.

Un bon outil pour vérifier le cycle de vie d’un disque dur est la vérification du disque dur ADRC. Il vérifie le disque dur pour les secteurs défectueux et indique si le disque est toujours en bon état d’utilisation.

surchauffe

Une surchauffe se produit lorsqu’il y a un flux d’air insuffisant de l’extérieur du boîtier de l’ordinateur à travers le processeur et la carte système et à l’arrière du boîtier, généralement via le ventilateur d’alimentation et d’autres ventilateurs du boîtier.

Lorsque le flux d’air est perturbé, la chaleur s’accumule rapidement dans le boîtier. Cela entraînera l’arrêt des composants si la protection est intégrée ou des dysfonctionnements. Une surchauffe peut endommager définitivement les composants à long terme.

Il est également recommandé de conserver votre ordinateur dans un endroit sec et ombragé, propre et sans poussière.

défauts LCD

L’échec de l’écran LCD ou du moniteur LCD le plus courant est l’onduleur, le câble et le rétroéclairage.

symptômes:

  • L’ordinateur portable semble démarrer normalement, mais l’écran est noir. Si les utilisateurs le déplacent, il démarre et fonctionne correctement. Le câble a échoué.
  • L’ordinateur portable semble démarrer comme d’habitude, mais l’écran est très sombre, bien qu’il change un peu de couleur et que les utilisateurs voient une image très claire. Onduleur ou câble défectueux à 90% / 10%.
  • Immédiatement après le démarrage, l’affichage aura une tonalité rouge / rouge foncé et deviendra sombre après quelques secondes. Rétroéclairage défaillant.
  • L’écran clignote plusieurs fois, puis devient sombre, si les utilisateurs le déplacent ou le tapotent légèrement sur les pages, il clignotera à nouveau. Échec du câble ou de l’écran LCD 50% / 50%.
  • L’écran est noir ou blanc (pas d’image) et le moniteur externe fonctionne. Câble ou LCD défectueux 30% / 70%.
  • Il y a des stries (verticales ou horizontales) sur l’écran qui changent lorsque les utilisateurs déplacent l’écran ou le tapotent légèrement sur les pages. Câble ou LCD défectueux 10% / 90%.

carte mère

La plupart des défauts liés à la carte mère sont dus à des alimentations réglementées «intégrées» et à des pannes de composants dans ces circuits. Le circuit d’alimentation du véhicule avait partiellement échoué et surchargé les composants suivants, sinon le problème serait lié aux condensateurs défectueux en premier lieu.

Une défaillance de la carte mère sur un ordinateur portable non garanti signifie généralement qu’il est temps pour un nouvel ordinateur portable. Le prix d’une nouvelle carte mère est généralement supérieur à la valeur actuelle de l’ordinateur portable.

symptômes:

Branchez l’alimentation et essayez d’allumer l’ordinateur portable.

  • Rien ne se passe.
  • Le voyant « ON » s’allume, le ventilateur fonctionne, mais il n’y a rien sur l’écran (noir). Vous ne pouvez pas entendre le travail HD après 10-15 secondes.
  • Le voyant « ON » s’allume, le ventilateur tourne, mais après quelques secondes, le voyant s’éteint.
  • Lorsque le bouton « ON » est enfoncé, l’écran reste noir et vous entendrez un son aigu et silencieux de votre ordinateur portable.

Windows corrompu ou pilotes de périphérique non valides et système d’exploitation

Des pilotes de périphérique incorrects ou corrompus peuvent endommager votre serveur, entraînant le démarrage de votre système dans certains cas. Les pilotes de périphérique peuvent également entrer en conflit avec certains programmes d’application et provoquer des problèmes sur votre système informatique.

Étant donné que Windows Vista vient de sortir, il est peu probable que le nouveau système d’exploitation prenne en charge ou prenne totalement en charge certains appareils.

Les mises à jour système et les mises à jour de pilotes peuvent également résoudre votre problème matériel.

Voir les mises à jour et les correctifs

De plus, cela aide (occasionnellement) d’appeler le service d’assistance approprié pour obtenir de l’aide sur le pilote fourni avec ce matériel.

Erreur de pilote:

Une panne de pilote peut se comporter comme une panne de disque. Cependant, lorsqu’un lecteur tombe en panne, les utilisateurs ne peuvent pas accéder à ce lecteur; Lorsqu’un pilote échoue, les utilisateurs ne peuvent pas accéder à tous les lecteurs, périphériques et tous les autres composants connectés à ce pilote.

Le contrôleur échoue car le ou les composants de la carte de contrôle échouent. Lorsque les utilisateurs tentent de démarrer le système, ils ne peuvent pas démarrer, afficher, accéder ou même recevoir des messages de conflit matériel.

L’échec du pilote se produit pour l’une des raisons suivantes:

  • Les appareils / composants ne sont pas connectés correctement

      Assurez-vous que les câbles connectent correctement l’appareil / composant au contrôleur
      Si le composant s’insère dans l’ouverture, notez qu’il est immergé et pas mal connecté.
  • Les appareils / composants ne sont pas installés correctement

      Assurez-vous que les appareils / composants sont correctement identifiés et définis sur l’écran de configuration du contrôleur
  • Mauvais connecteurs

      Remplacez les connecteurs défectueux par de nouveaux
  • Mauvais composants

      Remplacer le composant
  • Mauvaise interface ou carte mère

      Il est recommandé de remplacer ces composants ou de renvoyer l’ordinateur pour réparation.

Erreur matérielle: gros problème

Le gros problème, comme mentionné précédemment, n’est pas le remplacement ou la réparation de matériel inutilisable, mais le temps perdu, les interruptions des routines quotidiennes (en particulier pour les entreprises) et la perte de données critiques. Si vous avez besoin d’un système fonctionnant en permanence, procurez-vous un système de sauvegarde avec une sécurité intégrée ou même deux. Si les utilisateurs veulent s’assurer qu’aucune de leurs données importantes n’est perdue si leur ordinateur a un problème matériel, il n’y a qu’une seule façon: sauvegarder les données aussi souvent que possible.

La sauvegarde des données peut être assurée de différentes manières et, à mesure que la technologie évolue, les méthodes de sauvegarde deviennent beaucoup plus simples.

Prenons un moment pour voir ce qu’est une sauvegarde. La sauvegarde des fichiers informatiques signifie que les utilisateurs effectuent une copie des données stockées loin de l’ordinateur. Tout le monde devrait toujours avoir une sauvegarde d’au moins les fichiers les plus importants, car si quelqu’un rencontre un problème matériel, il peut toujours accéder aux fichiers.

De nombreuses personnes ne sauvegardent pas leurs fichiers car elles ne savent pas de quoi elles ont besoin. Commencez avec des fichiers qui ne peuvent pas être facilement recréés. Ensuite, accédez aux fichiers auxquels vous apportez des modifications souvent uniquement si vous modifiez accidentellement quelque chose que vous ne devriez pas avoir. Sauvegardez votre collection de musique – car il peut être assez coûteux de la remplacer en cas de perte de données.

En général, la meilleure façon est de sauvegarder vos fichiers au moins une fois par mois et plus souvent si vous utilisez vos fichiers régulièrement.


Dernière mise à jour le 2020-10-30 / Liens affiliés / Images de l'API Amazon Partenaires